Амая Томан Басқа нәрселермен қатар, Apple әрқашан жасайтын әрбір қадамды мұқият қарастыруға тырысатынымен танымал. Оның басшылығы тұтынушыларға және олардың пікірлеріне көп көңіл бөлетінін жиі естиді, сондықтан Купертино компаниясы өзінің PR-ын мұқият құруда. Дегенмен, бұл бағытта әрқашан сәтті бола бермейді. Мысалы, Apple сатылымға шыққаннан кейін көп ұзамай бірінші iPhone бағасын түбегейлі төмендетуге шешім қабылдаған кезде болуы мүмкін.
Болуы мүмкін сізді қызықтырады
Тұңғыш iPhone шығарылымы Apple үшін де, оның тұтынушылары үшін де үлкен және маңызды оқиға болды. Көптеген Apple жанкүйерлері Cupertino компаниясының шеберханасынан бірінші смартфонға көп ақша салудан тартынбады. Бірақ олардың таң қалдырғаны, Apple алғашқы iPhone-ды іске қосқаннан кейін бірнеше айдан кейін айтарлықтай арзандады.
Сол кезде аталған жеңілдіктің тақырыбы 8 ГБ жады бар модель болды, ал Apple сол кездегі алғашқы iPhone-ның 4 ГБ нұсқасымен біржола қоштасып, сонымен бірге осы нұсқаның қалған қорының бағасын төмендетті. жеңілдіктен кейін 299 долларға дейін төмендеді. 8 ГБ нұсқасының бағасы екі жүз долларға - бастапқы 599-дан 399-ға дейін төмендеді - бұл елеусіз жеңілдік емес. Әрине, осы уақытқа дейін iPhone сатып алуға екіұшты болған тұтынушылар қуанса, iPhone сатылымға шыққаннан кейін бірден сатып алған қолданушылардың көңілі толмайтыны түсінікті. Әрине, бұл күмәнді пиарға лайықты жауап көп күттірмеді.
Фотогалерея
Алғашқы iPhone-ды басынан-ақ сатып алған пайдаланушылардың елеусіз бөлігі өздерінің сүйікті компаниясын қолдаған, мысалы, Стив Джобс болмаған кезде, ол өте жақсы жұмыс істемей тұрған кезде де, Apple компаниясының табанды жанкүйерлері болды. Осы тұтынушылардан басқа, әртүрлі сарапшылар алғашқы iPhone бағасының төмендеуі оның сатылымы Apple күткендей дамымағанын көрсете алады деп айта бастады - Apple бір миллион iPhone сатылды деп мақтанғанда, бұл болжамның жаңылысы дәлелденді. .
Apple басшылығы кейбір тұтынушылар арасында жеңілдік тудырған дүрбелеңді байқаған кезде, олар өздерінің PR қателігін дереу түзетуге шешім қабылдады. Ашуланған жанкүйерлердің жүздеген электрондық хаттарына жауап ретінде Стив Джобс алғашқы iPhone телефонын бастапқы бағамен сатып алған кез келген адамға $100 несие ұсынды. Бұл қадам жеңілдіктің толық сомасына сәйкес келмесе де, Apple өзінің беделін аздап жақсартты.
