Ондрей Холцман Apple енді Еуропалық Одақтағы тұтынушыларына еш себепсіз он төрт күн ішінде тиісті дүкендерден сатып алынған қолданбаларды, әндерді және фильмдерді қайтаруға рұқсат береді. Калифорниялық фирма ескі континенттегі жаңаға бейімделді директивасы Еуропалық Одақ, ол 14 күндік қайтару кезеңін талап етеді, тіпті онлайн сатып алулар үшін де себепсіз.
«Егер сіз тапсырысыңыздан бас тартуды шешсеңіз, төлем растауын алғаннан кейін 14 күн ішінде себебін көрсетпестен де жасай аласыз», - деп жазады Apple жаңартылған хабарламасында. шарттық шарттар. Жалғыз ерекшелік iTunes сыйлықтары болып табылады, ол үшін код қолданылғаннан кейін қайтару талап етілмейді.
14 күндік мерзім біткенге дейін Apple компаниясына бас тарту туралы хабарлауыңыз керек және мұны істеудің ұсынылатын жолы: Мәселе туралы хабарлау. Apple ақшаны сұрауды алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтаратынын және қажетсіз мазмұнды қайтаруға байланысты қосымша ақы алынбайтынын айтады.
Дегенмен, Еуропалық Одақ елдерінің пайдаланушылары қандай жағдайда ақшаны қайтара алатыны әзірге белгісіз. Шын мәнінде, Apple өз шарттарында былай деп жазады: «Егер бұл жеткізу сіздің сұрауыңыз бойынша басталған болса, цифрлық мазмұнды жеткізуге тапсырысыңыздан бас тарта алмайсыз».
Жаңа ережелер, мысалы, пайдаланушыларға жаңа ойындарды сатып алуға, оларды бірнеше күнде аяқтауға, содан кейін ақшаны қайтару себебін көрсетпестен Apple-ге қайтаруға мүмкіндік береді деген болжам бар. Бірақ еуропалық тұтынушылардың құқықтарына сәйкес, физикалық тауарларға қатысты сияқты сандық мазмұнға да қатысты. Пайдаланушы сандық мазмұнды жүктеп алғаннан немесе ашқаннан кейін оны қайтару және қайтару құқығын бірден жоғалтады.
Дегенмен, Apple келісім-шарт талаптарының өзгеруіне қатысты түсініктеме берген жоқ және ол қандай да бір түрде пайдаланушының сатып алынған мазмұнды (қолданбалар, музыка, фильмдер, кітаптар) «рахаттанғанын» тексеретіні немесе ақшаны қайтаратыны белгісіз. тұтынушы 14 күнге дейін жасаған кез келген сұрау үшін көтеріледі.
Бұл барлық онлайн-контент дүкендеріне қатысты болуы керек, солай ма? Сонымен, ол PSN-де де жұмыс істейді ме? PS ойынын сатып алып, ойнап, 14 күн ішінде аяқтап, қайтарып, ақшамды қайтарып аламын ба? :)
Жоқ, бос сөз. Жүктеп алуды бастағаннан кейін сіз артық болу құқығын жоғалтасыз. Оны аяқтаудың да қажеті жоқ. Сондықтан Apple үшін бұл пайдасыз, жүктеу сатып алғаннан кейін бірден автоматты түрде басталады.
Мен заңгер емеспін, бірақ себебін көрсетпестен ғана ақшаны қайтару құқығымды жоғалтамын, солай ма? Мен себебін көрсете отырып, бірнеше өтінішті еш қиындықсыз қайтардым. Көбінесе өтініш маған жараспайды, әлде сол сияқты бірдеңе деп біраз «бос сөз» жазудың өзі жеткілікті болды...
Бұл дұрыс, Apple ЕО мәселені реттеу туралы шешім қабылдағанға дейін ақшаны еш қиындықсыз қайтарып берді. Және солай бола береді...
Қате, кеше ғана мен iTunes-те сатып алынған бірнеше фильмді қайтардым. Apple маған бәрін еш қиындықсыз қайтарды. Мен сатып алған ертегілерді балаларға ойнатпайтыным мені қатты ренжітті, мысалы, көліктегі біріктірілген ойнатқышта - бұл олардың DRM кінәсі. Дегенмен Apple-ді көрсетіңіз. Мен олардан бұдан былай фильм сатып алмасам да, олар «мәжбүр» болғаннан кейін де, кем дегенде, бұл тұрғыда дұрыс әрекет ететінін мойындауым керек.
Бірақ сіз аздап қателесесіз - Apple бір жыл бұрын маған қосымшаның ақшасын еш қиындықсыз қайтарды, менің есімде қалғанда қайтару опциясы болды. ЕО ережелері белгіленген тәртіпті өзгертпейді.
Білмеймін, мен екі қолданбаны сатып алдым (біреуі қателесіп), бірі қолданба арқылы сатып алу түрі болса, екіншісі қолданбалар дүкенінде бөлек қолданба ретінде болды (қолданбаны сатып алу кезінде Lite нұсқасын жаңарту қажет болды) толық нұсқасына дейін) және қолданбалар дүкенінде жүктеп алуға арналған толық нұсқасы болды, мен байқаусызда екеуін де сатып алғанымды растадым, сондықтан біреуін қайтарғым келді, мен apple қолдау қызметіне жаздым, жауап болмады, шамамен жарты жыл өтті. жыл қазірдің өзінде. Мен көрмеймін, көрмеймін
Сондықтан мен оны міндетті түрде қайталап көремін - iTunes арқылы тікелей шағымды оңай басуға болады. Екінші жағынан, мен жылдамдыққа таң қалдым, қолданбаны қайтару немесе музыканы жүктеу мәселесі (альбом жүктелді, бірақ одан ештеңе ойнатылмады), қолдау әрқашан 2 сағат ішінде жауап берді.
Мен 3.1. Мен оны бүгін сатып алдым және еш қиындықсыз қайтардым - қараңыз.
03 жылдың 2015 қаңтарында жасалған Waterlogue сатып алудан бас тарту туралы сұрауыңызды алдық. Бұл қолданба үшін ақшаңызды бес-жеті жұмыс күні ішінде қайтаруыңыз керек.
Иә, дұрыс, Apple ақшаны қайтарды және еш қиындықсыз қайтарады, ештеңе өзгерген жоқ. Ол мұны Еуропалық Одақ бұйырғандықтан емес, өз еркімен жасайды. Мен жазғанымдай, жүктеуді бастаған бойда ақшаны қайтару құқығын жоғалтасыз. Оны барлығы ЕО сайтынан оқи алады.
Бұл фашистік компанияда ақыры солай бола ма? Бірақ мен бұған сенбеймін, алма тек сандарды ұстанатын компания. ақша – ақша, ал тұтынушы – екінші орында...
Мен бұл омыртқалардан бір центті жіберіп алмаймын.
Егер компания тек сандарды ұстанатын болса және ақша ақша болса, онда тұтынушы әрқашан бірінші орында. Мұны тек жас социалистер ғана түсіне алмайды.
Ал сіз қанша нәрсені қайтардыңыз, менде кішкентай проблема болған жоқ ...
Сонымен, SW немесе Alza, Adobe, MS және т.б.-дан сатып алынған кітапты да қайтару керек.
Лол Альза:
– Адам сатып алған электронды кітаптарды белгілей алмайды, сондықтан екінші рет сатып алу қиын емес,
– Ол TOS бір бөлігін оның шарттарына көшірді, сондықтан электрондық кітапты/электрондық лицензияны қайтара алмайсыз,
– Сатып алған кітапты ешкімге бере алмаймын,
– Ол өз дүкенінде сатып алынған eThings қатысты қарапайым түзетуді жүзеге асыра алмайды (мен бір жыл бұрын олармен сөйлескенмін)
Сондықтан мен Альзаға күтпеген жерден бәс тікпес едім :(
@anton: Сондықтан сіз Jablíčkář-ге барасыз ба? Тек мойындаңыз - сіз оны жасырын түрде қалайсыз, бірақ ақша жоқ, солай ма? :)
бұл ақылсыз алма фанатигіне лайық қорқынышты дәлел. Менде бірнеше Apple құрылғылары бар және қанағаттану деңгейі төмендей береді. олар жай ғана ұйықтамайтын бәсекеге түсіп қалды... әрине, бірақ алма қойларының тағы бір қасиетті сөзі бар және бұл экожүйе... бұл олар ұлы стевко үйреткен нәрсені қалай қолдану керектігін әлі білетін соңғы нәрсе .
Құрметті Антон. Мысалы, егер маған Dacia ұнамаса, мен Dacia форумына Dacia қаншалықты жаман екенін айту үшін бармаймын. Маған бәрібір. Фашист деп атайтын компанияның өнімін сатып алатыныңызға күмәнім бар. Сіз мұнда жаныңызды жеңілдету үшін тролльге келесіз. Ақырында, кішігірім сабақ – Apple-ді тек ақша қызықтырады және тұтынушыны ойламайды деген сөзіңіз өз-өзіне қайшы келеді:) Сіздің ойыңызша, компаниялар клиенттің оларға мән бермеуінен байып жатыр ма? Сосын оларға аспаннан ақша түседі емес пе?
Бүгін мен әйгілі iPhone-ды көліктен лақтырып жібере жаздадым.. Әсіресе, қолданбалар дүкенінде bluetooth қозғалтқышын диагностикалауға арналған көптеген қосымшалар бар болғандықтан.. бірақ менің iPhone 5S адаптерді мүлдем елемейді және тіпті оны таппайды.. сондықтан. қолданбалар менің ойымда !! Сонымен қатар, тіпті ақымақ Nokia Lumia 520 немесе кез келген Android телефоны адаптерді сенімді түрде анықтайды және жұптайды. Бұл сіздің алма саясатыңыз.. тұтынушы алмадан жарылқаған қымбат құрылғыны сатып алуы керек.. әйтпесе оның жолы болмай қалады.
Қорапта iOS-ты қолдайтыны жазылған ба? Мен оған күмәнданамын.. Мен қарызға алынғанмен бірдей болдым, бірақ менің ойымша, тіпті диагностикалық өндіруші оны жарияламаса, бірдеңе жұмыс істемейді.
PS: Егер бұл dealExtreme диагностикасы болса, онда ол iPhone үйлесімді болғанына қарамастан, олай емес. Олар сіздің Қытайға қайтып барғыңыз келмейді деп бәс тігуде.
Мәселе мынада: ол Bluetooth адаптерін мүлдем таба алмайды. Кез келген басқа телефон онымен еш қиындықсыз жұпталады.
Мен екеуін де қорғамаймын (Apple, диагностика өндірушісі), бірақ егер сіз бірдеңе сатып алсаңыз және оның құрылғыға, пайдаланушының пікірлеріне сәйкес келетінін тексермесеңіз, онда болған жағдайға таң қалуға болмайды.
Bluetooth мәселесіне келетін болсақ, ол iOS қолдамайтын режимді пайдалануы мүмкін.
Мен оны iPhone үшін сатып алған жоқпын.. Сондықтан барлық басқа құрылғыларда проблема жоқ, тек тамаша iPhone қосыла алмайды :) IOBD параметрлерінде адаптерге қолдау көрсетіледі.. бірақ BT болмаса, ол жарамды. ештеңе таппайды. Дәл iPad сияқты. Мен осы уақытқа дейін JB-ді қорғадым, бірақ менде басқа амал жоқ.
Бірақ Apple дәл осылай жасайды. Өндіруші қолдау көрсете алмайды, бірақ пайдаланушы телефонға шағымданады. Менің көзқарасым бойынша, кінә сізде, сіз iPhone-ға қолдау көрсетілетінін тексерген жоқсыз.
Сонымен тағы бір рет... Мен әлі iPhone болмаған кезде диагностиканы сатып алдым. Сондықтан мен қай жерде қателескенімді түсінбеймін. Apple өз қалағанын істесін, мен адаптерді сол үшін лақтырмаймын. Сондықтан мұнда басқа ештеңе көмектеспейді, тек джейлбрейк және мәселе аяқталады. Бүгінгі күніңіз жақсы өтсін :)
Менің түсінуімше, сіз оны iPhone-дан бұрын сатып алғансыз. Күндеріңіз де жақсы өтсін.
Нашар таңдау, жарайды :) сіз WiFi нұсқасын алуыңыз керек еді ... телефонмен салыстырғанда бұл ойыншықтың бағасын ескере отырып, мен оны шеттегі біреуге (Нокиа бар) беріп, WiFi арқылы дәл солай тапсырыс берер едім қысқартпай. менің өмірім бір нәрсеге ашулану арқылы :)
Біз Apple-дің BT-ге қалай қарайтынын бірінші IP-ден бері білеміз, сондықтан мен бірінші Apple-ді сатып алғанда, мен үшін не жұмыс істейтінін және не істемейтінін нақты білдім.
Бұл мен үшін өте жақсы жұмыс істейді
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Дұрыс айтасыз.. ренжігеніңіз бекер.. Блютуз ойыншығын сатамын немесе біреуге беріп, wifi нұсқасын аламын :)
Өкінішке орай, Apple BT-ті қысқартты, себебі басқа телефондар бұрын әбден лайықты түрде бұзылып, әдепсіз әрекеттер жасауға мәжбүр болды.
Мен iOS жүйесіне арналған OBD кілтін бірінші іздедім және маған қателескен бірінші нәрсе BT болды. Кейде ол оны соқыр сатып алмас бұрын оқығысы келеді, иә, мен ақымақ нәрсені оқысам да, бірнеше рет ақымақ сатып алдым немесе олар маған Alza-да бұл 100% жұмыс істейтінін айтты ...
Екінші жағынан, мен берілген қосқышты іздеген кезде сіздің уәждеріңізді түсіндім, сондықтан мен тек WIFI керек екеніне ренжідім...
Әрине келісемін. Менде iPhone болатынын білмеген кезде мен кілтті сатып алдым :) DX, әрине :)
Кешіріңіз, мен оны алдымен iOS деп ойладым, содан кейін қосқыш :(
Мен енді ғана қолданбаның ақшасын қайтаруды сұрадым (алғаш рет) және бірден, жарайды, проблема жоқ... Сондықтан ол еш қиындықсыз жұмыс істейді. Сондықтан адам, бәлкім, қандай да бір себеп жазатын болса. BTW: Қолданбаны жою керек пе, әлде ақша келгенше күту керек пе, білмеймін. Мен iTunes дүкенінің кеңесшісінен сұрадым, бірақ ол маған көмектесуге қуанышты екенін айтты... :D
Мен бұл жағдайды бірнеше ай бұрын қолдау арқылы шештім. Өтінімді ақшаны қайтарғаннан кейін де сақтауға болады. Бірақ сіз енді ол туралы жаңартуларды алмайсыз және оның сақтық көшірмесі де жоқ.
Мазмұнды ашқаннан кейін цифрлық тауарларды қайтару мүмкін болмаса, оны қайтарудың мәні неде? Мен қолданбаны сатып аламын, содан кейін оның маған ұнамайтынын біліп, оны қайтарғым келеді, бірақ мен оны аштым, сондықтан жолым жоқ па? Бұл мен үшін мағынасы жоқ, ол тек тестілеу үшін болуы керек және оны сынаудан басқа қалай тексеруге болады? Әлде бұл тек музыкаға, кітаптарға және т.б. Мен оны мүлдем түсінбеймін. Аппараттық құралға келетін болсақ, өнімді тапсырыс бергеннен кейін 14 күн бойы пайдалану мүмкіндігі бар, содан кейін оны ешқандай себепсіз қайтару қисынды.