Жарнаманы жабу

Стив Джобстың қайтыс болғанына бір жыл болды. Купертино қоғамының жойылуы туралы апокалиптикалық көріністер әлі орындалған жоқ. Apple әлі құлдырау белгісін көрсетпейді және конвейер лентасындағы сияқты жаңа өнімдер мен бағдарламалық қамтамасыз етуді енгізуді жалғастыруда. Десе де, Джобс ешқашан жасамайтын дауыстар бар ...

Джобс мұрагерін қателесті

Джобс өз қызметкерлері мен серіктестерін темір жұдырықпен басқарды. Ол өзінің мұрагері ретінде қауесет Скотт Форсталлды таңдаған жоқ. Таңдау Тим Кукқа түсті, ол ауру бас директордың орнында өзін дәлелдеді. Ол Apple компаниясында директор лауазымына кездейсоқ пайда болған жоқ, бірақ ол компанияда 14 жылдан астам жұмыс істейді. Демек, Джобстың өзінің мұрагеріне «тиісінше» және осындай ірі корпорацияны басқару тәжірибесін беруге салыстырмалы түрде жеткілікті уақыты болды. Бірақ Кук көп нәрсе үшін сынға ұшырайды: ол қызметкерлерге тым жұмсақ, ол Джобс сияқты мінсіз көрсете алмайды, ол аздап крекер, ол тек компанияның пайдасын ойлайды, ол көреген емес, тұтынушыларға бағынады. , ол акционерлерді тыңдайды, тіпті дивидендтер де төлейді... Қазіргі директордың барлық шешімдері оның алдындағы директормен өлшенеді. Бұл оны таңқаларлық позицияға айналдырады. Кук Джобстың көшірмесі бола алмайды, Apple өз шешімдеріне сәйкес басқарады, оның салдарын да көтереді.

Жұмыс орындары ешқашан дивиденд төлемейді

Джобс Apple-ден жұмыстан шығарылғанда, ол компаниядағы барлық акцияларын сатты. Біреуін қоспағанда. Бұл қор оған басқарма отырыстарына қатысуға және басқаруға қайта оралуға мүмкіндік берді. Соңғы рет дивидендтер 1995 жылы төленсе, одан кейінгі жылдары компания «қызыл» болды. Уақыт өте келе, Apple қайтадан табысты болған кезде, компания шоттарында 98 миллиард доллардан астам ақша жиналды.

Джобс акционерлермен кез келген мәмілеге және ақша төлеуге қарсы болды. Кук, керісінше, осы наурызда директорлар кеңесімен келісімге келгеннен кейін акционерлер дивидендтерін 17 жылда алғаш рет алатынын растады. Мен екі таза гипотетикалық мүмкіндікті ойлаймын, тіпті Джобстың басшылығымен акциялардан түскен табыс қалай төленуі мүмкін - акционерлердің жалпы жиналысы немесе директорлар кеңесі директордың мақұлдамағанына қарамастан дивидендтерді мәжбүрлеп орындай алады.

Джобс ешқашан кешірім сұрамайды

iPhone 4 шығарылымы есіңізде ме? Сату басталғаннан кейін көп ұзамай «Антеннагейт» ісі басталды. Мәселе мынада, егер сіз «телефонды дұрыс ұстасаңыз» сигналдың айтарлықтай жоғалуы болды. Бұл қиындыққа антеннаның нашар дизайны себеп болды. Өйткені функционалдылыққа қарағанда дизайнға басымдық берілді. Apple компаниясы кезектен тыс баспасөз мәслихатын өткізді. Жиренгені анық, Джобс мәселенің толық мәнін түсіндіріп, кешірім сұрады және наразы тұтынушыларға тегін қорғаныс қапшығын немесе ақшаны қайтаруды ұсынды. Бұл дағдарыстық коммуникацияның оқулық үлгісі. Джобс өзінің ескі досы әрі жарнама саласының ардагері Регис МакКеннаның кеңестері мен ұсыныстарын тыңдады. Жанжал аппараттық құралдарды әзірлеу жөніндегі аға вице-президент Марк Папермастердің «кетуіне» ұласты. Джобс Apple à la ағымдағы карталары үшін басына күл тастайтын еді, бірақ мен оның конкурсты ұсынатынына мүлдем сенімді емеспін.

Джобс Форсталлды ешқашан жұмыстан шығармайды

Бұл мәлімдеме мүлдем жалған. Джобс ешқашан майлық алмаған, тұрақсыз және мәйіттердің үстінен жүретін. Ол қызметкерлердің үлестерін тарату кезінде Apple-ді құруға көмектескен достарын ұмыта алды. Ол сондай-ақ мына сөздерімен танымал: «Егер сенбі күні жұмысқа келмесең, жексенбіде барамын деп әуре болма». Ол компанияға қайтып оралған кезде қызметкерлер көңіл-күйі жоқ Джобспен лифтке отырудан қорықты. «...есіктер ашылғанға дейін олардың жұмысы болмауы мүмкін». Мұндай жағдайлар болды, бірақ өте сирек.

Стив Джобс пен Скотт Форсталл достық қарым-қатынаста болды, бірақ егер ықпалды басшылар мен акционерлер тобы тарапынан үлкен қысым болса, iOS әзірлеу бөлімінің басшысы бәрібір алынып тасталатын еді. Қуатты айла-шарғы жасау мен бәсекелестікке жұмсайтын команданы басқару және басқару біршама кері нәтиже береді. Ішкі басшылықтағы қарым-қатынастар өте шиеленісті болды. Форсталл, Айв және Мэнсфилд жұмыс кездесуінде кездессе, Кук қатысқан болуы керек. Джобс қазіргі бас директор сияқты прагматикалық әрекет етеді. Корпоративтік дизайн жасаушы Айво мен жетекші аппараттық дизайнер Мэнсфилдтен айырылғаннан гөрі Форсталлдан айырылған жақсы.

Жұмыстар ешқашан тұтынушылардың тілектерін тыңдамайды

Джобс таблеткалар саласы жеміс-жидек компаниясының мүдделерінен тыс екенін бірнеше рет мәлімдеді. Мұндай мәлімдемелер оның денені алдаудың және бәсекелестіктің шатастырудың әдеттегі әдісі болды. iPad 27 жылдың 2010 қаңтарында таныстырылды. Apple осы құрылғымен жаңа табыс әкелетін нарық құрды, одан қосымша пайда түсе бастады. Джобс iPad-тың кішірек нұсқасын жасау мүмкіндігін жоққа шығарып, бірнеше себептерді келтірді. «Жеті дюймдік планшеттер бір жерде: смартфондармен бәсекелесу үшін тым үлкен және iPad-пен бәсекелесу үшін тым кішкентай». Алғашқы iPad-ты ұсынғаннан бері екі жыл өтті, және міне, Apple iPad mini-ді таныстырды. Бұл модельді жасаудың себебі қарапайым: бұл iPhone және iPad арасындағы өлшемдегі нәрсе. Оның мақсаты Kindle, Nexus немесе Galaxy сияқты басқа бәсекелес планшеттерді ығыстырып, берілген нарық сегментінде үстемдік ету болады.

Джобстың айтуынша, телефонның идеалды экранының өлшемі 3,5 дюйм болатын. Осының арқасында сіз iPhone-ды бір саусақпен басқара аласыз. 2010 жылы ол былай деді: «Төрт немесе одан да көп дюймдік дисплейі бар алып смартфондарды ешкім сатып алмайды». Неліктен соңғы iPhone моделі 4 дюйм? Қызығушылық танытқандардың 24%-ы алып телефондарды сатып алған. Бір жылдық инновациялық циклге қарамастан, жыл сайын әлеуетті сатып алушыларды әмияндарына қол жеткізуге мәжбүр ететін жаңа телефон үлгісін ойлап табу оңай емес. Мобильді бәсекелестік телефондарын үнемі «үлдіреді», сондықтан Apple Solomonic шешімін тапты. Ол телефонның ұзындығын ғана ұзартты. Тұтынушы өзін жеп, телефоны бүтін болып қалды. Егер Джобс iPhone 5-тің тұсаукесері сахнасында болса, ол өз ойын өзгертуінің бірнеше себебін тауып, аспанға созылатын дисплейді мақтаған болар еді.

Джобстан кейінгі дәуір

Кейбір дәлелденген принциптер (мысалы, жаңа құрылғыларды әзірлеу) және компания мәдениеті Джобс қайтыс болғаннан кейін де сақталады. Бірақ ескі сабақтар мен ережелерді соқыр ұстану әрқашан мүмкін емес. Кук не істеп жатқанын біледі және қазір компанияны және барлық өнімдерді ұнамсыз шаралардың құнына қайта бастаудың бірегей мүмкіндігіне ие. Дегенмен, нақты басымдықтар мен одан әрі даму бағытын белгілеу қажет. OS X, iOS және басқа бағдарламалар тазарту процесінен өтуі, балласт шөгінділерінен арылу, пайдаланушының бақылауы мен сыртқы түрін біріктіру (мүмкіндігінше) қажет. Аппараттық қамтамасыз ету сегментінде Apple әлі де сансыз кәсіпқойларға қызығушылық танытатынын немесе мүлде екенін шешуі керек. Осы саладағы тоқырау мен белгісіздік адал пайдаланушыларды бәсекелес шешімдерге итермелейді.

Болашақта қабылданатын шешімдер ауыр болады, бірақ олар Apple-ге көбірек өмір беретін қуат бере алады.

.