Ондрей Холцман Apple кеше өзінің қаржылық нәтижелерін жариялады ол жариялады рекордтық тоқсан, оның тарихындағы ең үлкен, бірақ парадоксальді түрде, жауаптар ерекше әсер қалдырған жоқ, өйткені сарапшылар iPhone, iPad және Mac компьютерлері одан да көп сатылды деп күтті. Дегенмен, бас директор Тим Кук дәстүрлі конференц-байланыста акционерлерге себептерді және тағы басқаларды түсіндірді.
iPhone Америка Құрама Штаттарынан тыс жерде
Қыркүйек тоқсанымен салыстырғанда біз сату көлемін 70 пайызға арттырдық. Сондықтан біз бұл нәтижелерге қанағаттанбадық. Географиялық таралу тұрғысынан біз Қытайда ең үлкен өсуді көрдік, онда үш таңбалы сандар төмендеді. Сондықтан біз бұл жағынан өте қуаныштымыз.
iPhone экранының өлшемі
iPhone 5 жаңа, төрт дюймдік Retina дисплейін ұсынады, бұл нарықтағы ең жетілдірілген дисплей. Басқа ешкім Retina дисплейінің сапасына сәйкес келе алмайды. Сонымен қатар, бұл үлкенірек дисплейді бір қолмен басқаруға болады, оны пайдаланушылар құптайды. Біз экран өлшемі туралы көп ойладық және дұрыс таңдау жасағанымызға сенімдіміз.
Соңғы тоқсандағы iPhone сұранысы
Тоқсандағы сатылымдарды қарасаңыз, бізде iPhone 5-тің көп бөлігі шектеулі болды. Біз көбірек бірлік шығара бастағанда, сатылымдар да өсті. iPhone 4 де шектеулерге тап болды, бірақ ол да жоғары сатылым стандартын сақтап қалды. Өткен тоқсандағы сату процесі осылай көрінді.
Бірақ осы мәселе бойынша тағы бір ескерту жасауға рұқсат етіңіз: тапсырыстарды қысқарту және осыған ұқсас нәрселер туралы көптеген болжамдар болғанын білемін, сондықтан маған осы мәселені шешуге рұқсат етіңіз. Мен қандай да бір нақты есеп бойынша түсініктеме бергім келмейді, өйткені мен мұны істесем, өмірімнің соңына дейін басқа ештеңе жасамас едім, бірақ өндіріс жоспарлары туралы кез келген алыпсатарлықтардың дұрыстығына жеткілікті түрде күмәндануды ұсынар едім. Сондай-ақ, кейбір деректер нақты болғанымен, оның жалпы бизнес үшін нені білдіретінін нақты анықтау мүмкін емес екенін атап өткім келеді, өйткені жеткізу тізбегі өте үлкен және бізде әртүрлі нәрселер үшін бірнеше көздер бар екені анық. Табыстар өзгеруі мүмкін, жеткізушілердің өнімділігі өзгеруі мүмкін, қоймалар өзгеруі мүмкін, қысқаша айтқанда өзгеруі мүмкін нәрселердің өте ұзақ тізімі бар, бірақ олар іс жүзінде не болып жатқаны туралы ештеңе айтпайды.
Apple компаниясының нарықтағы үлесті сақтауға қарсы философиясы
Apple үшін ең маңыздысы – тұтынушылардың өмірін жақсартатын әлемдегі ең жақсы өнімдерді жасау. Бұл дегеніміз, біз қайтарым үшін қайтарымға шынымен мүдделі емеспіз. Біз Apple логотипін көптеген басқа өнімдерге қоюға және көп нәрсені сата аламыз, бірақ біз бұл жерде емеспіз. Біз тек ең жақсы өнімдерді жасағымыз келеді.
Бұл нарық үлесі үшін нені білдіреді? Менің ойымша, біз мұнда iPod құрылғыларымен тамаша жұмыс істеп жатырмыз, әртүрлі баға нүктелерінде әртүрлі өнімдерді ұсынып, нарықтың әділ үлесін аламыз. Мен біздің философиямыз бен нарықтағы үлесімізді бір-бірін жоққа шығармайтын едім, дегенмен біз ең жақсы өнімдерді жасағымыз келеді, біз осыған назар аударамыз.
Неліктен Mac компьютерлері аз сатылуда?
Менің ойымша, бұл сұраққа жауап берудің ең жақсы жолы - біз шамамен 5,2 миллион Mac сатқан өткен жылдың тоқсанын қарау. Осы жылы біз 4,1 миллион Mac саттық, сондықтан айырмашылық 1,1 миллион компьютер сатылды. Мен оны қазір сізге түсіндіруге тырысамын.
Mac компьютерлерінің жыл сайынғы сатылымы 700 21,5 данаға қысқарды. Естеріңізде болса, біз жаңа iMac құрылғыларын қазан айының соңында таныстырған болатынбыз және оларды таныстырған кезде біз алғашқы жаңа модельдердің (27 дюймдік) қараша айында тұтынушыларға жеткізілетінін және қарашаның соңында оларды жөнелткенімізді хабарлаған болатынбыз. Біз сондай-ақ XNUMX дюймдік iMacs желтоқсан айында сатылымға шығатынын хабарладық, ал біз оларды желтоқсанның ортасында сата бастадық. Бұл iMac құрылғыларының соңғы тоқсанға есептелген апталардың шектеулі саны болғанын білдіреді.
Өткен тоқсанда iMac тапшылығы болды және біз бұл шектеулер болмағанда сатылымдар айтарлықтай жоғары болатынына сенеміз, дәлірек айтсақ, білеміз. Біз мұны қазан айында конференц-байланыста адамдарға түсіндіруге тырыстық, мен мұндай нәрселер болады деп айтқан кезде, бірақ бұл әлі де кейбіреулер үшін күтпеген жағдай екенін көріп тұрмын.
Екінші нәрсе: Өткен жылға қарасаңыз, Питер (Oppenheimer, Apple компаниясының қаржылық директоры) кіріспе сөзінде атап өткендей, алдыңғы тоқсандарда бізде 14 апта болса, қазір бізде тек 13. Өткен жылы бір аптада орташа есеппен 370 XNUMX сатылды. Mac компьютерлері.
Менің түсіндірменің үшінші бөлігі біздің түгендеуімізге қатысты, онда тоқсанның басында бізде 100 мыңнан астам құрылғылар аз болды, бұл бізде жаңа iMac әлі болмағандықтан болды және бұл айтарлықтай шектеу болды.
Сонымен, егер сіз осы үш факторды біріктірсеңіз, биылғы сатылымдар мен былтырғы сатылымдар арасында неге айырмашылық бар екенін көре аласыз. Осы үш тармаққа қоса мен аса маңызды емес екі нәрсені атап өткім келеді.
Біріншіден, ДК нарығы әлсіз. IDC соңғы рет оның 6 пайызға төмендегенін өлшеген. Екіншісі, біз 23 миллион iPad саттық және iPad mini-ті жеткілікті түрде шығара алатын болсақ, одан да көп сата алар едік. Біз әрқашан бұл жерде белгілі бір мөлшерде каннибализм жүріп жатқанын айттық және мен каннибализм Mac компьютерлерінде болғанына сенімдімін.
Бірақ iMac-ке қатысты айтылған үш үлкен фактор, өткен жылғы жеті жеті күннің айырмашылығы және басқа түгендеу, менің ойымша, биылғы жыл мен өткен жылдың арасындағы айырмашылықты түсіндіруден гөрі.
Apple карталары және веб-қызметтері
Мен сұрақтың екінші бөлігінен бастар едім: Біз керемет нәрселермен жұмыс істеп жатырмыз. Бізде көп нәрсе бар, бірақ мен қандай да бір нақты өнімге түсініктеме бергім келмейді, дегенмен біз тізілген нәрсеге өте қуаныштымыз.
Карталарға келетін болсақ, біз iOS 6-да қыркүйекте шыққаннан бері бірнеше жақсартулар жасадық және биылғы жылға одан да көп жоспар құрдық. Жоғарыда айтқанымдай, Карталар біздің ерекше жоғары стандарттарымызға сәйкес келгенше біз бұл жұмысты жалғастырамыз.
Жақсартылған спутниктік немесе эстакада көріністері, жақсартылған сұрыптау және мыңдаған кәсіпорындар туралы жергілікті ақпарат сияқты нәрселерге қатысты көптеген жақсартуларды көруге болады. Пайдаланушылар Карталарды қазір iOS 6 іске қосылғаннан гөрі көбірек пайдаланады. Басқа қызметтерге келетін болсақ, біз жұмысымызға ризамыз.
Біз хабарландыру орталығында төрт триллионнан астам хабарландыру жібердік, бұл таң қалдырады. Питер атап өткендей, iMessage арқылы 450 миллиардтан астам хабарлама жіберілді және қазіргі уақытта күн сайын 2 миллиардтан астам хабарлама жіберіледі. Ойын орталығында 200 миллионнан астам тіркелген пайдаланушыларымыз, App Store дүкенінде 800 миллиардтан астам жүктеп алынған 40 мың қолданба бар. Сондықтан мен бұл туралы өте жақсы сезінемін. Әрине, біз жасай алатын басқа нұсқалар бар және біз олар туралы ойланатынымызға бәс тігуге болады.
iPhone телефондарының қоспасы
Сіз менен сатылған iPhone телефондарының қоспасы туралы сұрап жатырсыз, сондықтан келесі үш ойды айта кетейін: сатылған iPhone телефондарының орташа бағасы осы тоқсанда бір жыл бұрынғымен бірдей болды. Оған қоса, егер сіз iPhone 5-тің сатылған барлық iPhone телефондарының үлесіне назар аударатын болсаңыз, сіз бір жыл бұрынғыдай сандарды және iPhone 4S-тің қалған iPhone-дағы үлесін аласыз. Үшіншіден, сіз қуаттылық туралы сұрадыңыз деп ойлаймын, сондықтан бірінші тоқсанда біз бір жыл бұрынғы бірінші тоқсандағыдай нәтижеге қол жеткіздік.
2013 жылы енгізілген жаңа өнімдер 2012 жылғыдай көп бола ма?
(Күлді) Бұл сұраққа мен жауап бермеймін. Бірақ мен сізге айта аламын, жаңа өнімдердің саны бұрын-соңды болмаған және біз әр санатқа жаңа өнімдерді енгізгеніміз бұрын бізде болмаған нәрсе. Біз мерекеге дейін көптеген өнімдерді жеткізгенімізге қуаныштымыз және тұтынушыларымыз оны шынымен бағалайды.
Қытай
Қытайдағы бөлшек сауданы қоса алғанда, біздің жалпы пайдамызға қарасаңыз, біз соңғы тоқсанда 7,3 миллиард доллар аламыз. Бұл бір жылмен салыстырғанда 60 пайыздан астам өсуді білдіретін керемет жоғары сан және осы соңғы тоқсанда әдеттегі 14 аптаның орнына бар болғаны 13 апта болды.
Біз iPhone сатылымының ерекше өсуін байқадық, ол үш таңбалы санға жетті. Біз iPad сатуды желтоқсан айының соңына дейін бастаған жоқпыз, бірақ сол кезде де ол жақсы жұмыс істеп, сатылымның өсуін байқады. Сондай-ақ біз мұнда бөлшек сауда желісін кеңейтіп жатырмыз. Бір жыл бұрын Қытайда алты дүкеніміз болса, қазір он бір. Әрине, біз олардың көптігін ашамыз. Біздің премиум дистрибьюторларымыз жыл сайын 200-ден 400-ден астамға дейін өсті.
Бұл әлі бізге қажет нәрсе емес және бұл, әрине, түпкілікті нәтиже емес, біз оған әлі жақындаған жоқпыз, бірақ мен мұнда үлкен жетістіктерге жеткендей сезінемін. Мен жақында Қытайға бардым, әртүрлі адамдармен сөйлестім және мұндағы жағдайдың қалай жүріп жатқанына өте қуаныштымын. Қытай қазірдің өзінде біздің екінші үлкен аймағымыз екені анық және мұнда үлкен әлеует бар екені де анық.
Apple TV болашағы
Сіз маған жауап бермейтін барлық сұрақтарды қоясыз, бірақ мен сізге түсінікті болатын кейбір түсініктемелерді табуға тырысамын. Бүгінгі таңда біз сататын нақты өнім - Apple TV-ге келетін болсақ, біз оны соңғы тоқсанда бұрынғыдан да көбірек саттық. Жыл сайынғы өсім 60 пайызға дерлік болды, сондықтан Apple TV-нің өсуі айтарлықтай. Бір кездері адамдар жақсы көретін қосымша өнім болса, қазір ол көптеген адамдар жақсы көретін өнімге айналды.
Мен бұған дейін айтқанмын, бұл біздің тұрақты қызығушылық танытатын саламыз және бұл шындық болып қала береді. Менің ойымша, бұл біз көп нәрсе бере алатын сала, сондықтан біз жіптерді тартып, бізді қайда апаратынын көреміз. Бірақ мен нақтырақ айтқым келмейді.
iPhone 5: Жаңа тұтынушылар ескі үлгілерден ауысқанға қарсы ма?
Менің алдымда нақты сандар жоқ, бірақ жарияланған нәтижелер бойынша біз жаңа тұтынушыларға iPhone 5-ті көп сатамыз.
iPad-қа болашақ сұраныс пен ұсыныс
iPad mini жабдықтары өте шектеулі болды. Біз мақсатқа қол жеткізе алмадық, бірақ осы тоқсанда iPad mini сұранысын қанағаттандыра аламыз деп есептейміз. Бұл жай ғана бізде қазіргіге қарағанда көбірек мүмкіндіктер болуы керек дегенді білдіреді. Бұл істі жабудың әділ жолы деп ойлаймын. Толық дәлдік үшін соңғы тоқсанда iPad және iPad mini сатылымы өте күшті болғанын айта кеткен жөн.
Шектеулер, планшеттер мен компьютерлерді каннибализациялау
Менің ойымша, біздің команда соңғы тоқсанда рекордтық жаңа өнімдерді енгізу бойынша керемет жұмыс жасады. IPad mini және iMac екі үлгісіне деген үлкен сұранысқа байланысты бізде қоймада айтарлықтай тапшылық болды және жағдай әлі де тамаша емес, бұл факт. Бұған қоса, тоқсанның соңына дейін iPhone 5-ті инвентаризациялау тығыз болды, ал iPhone 4-ті тоқсан бойына аз жеткізу болды.Біз iPad mini және iPhone-ға сұраныс пен ұсынысты теңестіре аламыз деп сенеміз. 4 тоқсан ішінде, бірақ мұнда сұраныс өте жоғары, және біз осы тоқсанды да бұзатынымызға сенімді емеспіз.
Каннибализмге және оған деген көзқарасымызға қатысты: Мен каннибализмді біздің үлкен мүмкіндігіміз деп санаймын. Біздің басты философиямыз - ешқашан каннибализмнен қорықпау. Егер біз одан қорқатын болсақ, онымен басқа біреу келер еді, сондықтан біз одан ешқашан қорықпаймыз. Біз iPhone кейбір iPod құрылғыларын жейтінін білеміз, бірақ біз алаңдамаймыз. Біз сондай-ақ iPad кейбір Mac компьютерлерін жейтінін білеміз, бірақ біз бұл туралы алаңдамаймыз.
Егер мен тікелей iPad туралы айтатын болсам, бізде көптеген опциялар бар, өйткені Windows нарығы Mac нарығынан әлдеқайда үлкен. Менің ойымша, бұл жерде әлдебір каннибализм жүріп жатқаны анық және менің ойымша, бұл жерде үлкен әлеует бар. Өздеріңіз білесіздер, мен екі-үш жылдан бері планшет нарығы бір күні ДК нарығын басып озады деп айтып келемін, әлі де сенемін. Ақыр соңында, сіз планшеттердің өсуі мен ДК-ге қысымның бұл үрдісін көре аласыз.
Менің ойымша, біз үшін тағы бір жағымды нәрсе бар, ол бірінші Apple өнімі ретінде біреу iPad mini немесе iPad сатып алған кезде, бізде мұндай тұтынушының Apple-дің басқа өнімдерін сатып алуына қатысты айтарлықтай тәжірибе бар.
Сондықтан мен каннибализмді үлкен мүмкіндік деп санаймын.
Apple баға саясаты
Мен бұл жерде баға саясатымызды талқыламаймын. Бірақ біз тұтынушыларды өз өнімдерімізбен қамтамасыз ету мүмкіндігіміз бар екеніне және осы тұтынушылардың белгілі бір пайызы Apple компаниясының басқа өнімдерін сатып алатынына қуаныштымыз. Бұл үрдісті бұрын да, қазір де байқауға болады.
Тим Куктың соңғы сөйлемдерінің бірі мені таң қалдырды. Apple өнімдерінің бір қызықты ерекшелігі бар. Олар негізінен вирустар сияқты. Сіз біреуін алсаңыз, ерте ме, кеш пе, олар сіздің үйіңізде күдікті түрде көбейе бастайды. :-)
растаймын. Менің алғашқы өнімім iPhone болды, 4 айда мен iPad2 сатып алдым, енді iMac туралы ойлап жүрмін :)
Менде осындай тәжірибе болды, бірақ секіріс кезінде – бірінші өнім iPad, содан кейін MacBook болды, енді ол iPhone болады. Бір рет жасап көрсеңіз, басқа ештеңе істей алмайсыз :)
Мен екінші iPad-тан вирус iMac-қа тарай бастайтыны туралы ойлаймын, бірақ ДК-ден бас тартқандарды графиканың әлсіздігі және оларды ауыстыру мүмкін еместігі мазалайды. Сондықтан жаңа компьютерді немесе iMac алуды әлі түсінбеймін. Айфон маған әлі ұнаған жоқ. Мен оны пайдалануды тоқтатқаным рас болса да, USB жадты сағындым. Мен оны iPad-та көп жіберіп алмаймын, бірақ қосымшаларда бірнеше көшірмелердің алдын алу үшін қандай да бір орталық жадты алғым келеді. Әйтпесе, Тим оны жақсы түсіндірді және мен iOS7-ге қарап отырмын.