Михал Жданский Ол бірнеше күн бұрын серверді шығарды Чех позициясы қызықты мақала Саботаж: біз сатып алатын өнімдердегі сағаттық бомбалар өнімдердің қызмет ету мерзімін мақсатты түрде қысқартумен айналысады, сондықтан олар кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін көп ұзамай бұзылады және тұтынушы осылайша жаңаларын сатып алуға мәжбүр болады. Өнімнің өмірлік циклін жасанды түрде қысқарту, әрине, өндірушілер үшін өте тиімді, олар өз айналымын жылдар бойы арттырады. Мақала партияның тапсырысы бойынша неміс зерттеуіне негізделген Union 90/Жасылдар.
Чех позициясы Apple сонымен қатар осы контексте атап өтті:
Осы тұрғыдан алғанда, Apple компаниясы 21 ғасырдың басындағы ең үлкен медиа жанжалына қамқорлық жасады. Калифорниялық алпауыт өзінің iPod MP3 ойнатқыштарын аккумуляторды ауыстыру мүмкін болмайтындай етіп жасап шығарды, бұл оның қызмет ету мерзімін Пало-Альтода 18 айға дейін жасанды түрде шектеді. 2003 жылы АҚШ-та топтық сот ісі аяқталды, оның соңы соттан тыс бітімге келді: Apple аккумуляторларды тегін ауыстыруға және сонымен бірге кепілдікті он сегіз айдан екі жылға дейін ұзартуға уәде беруі керек еді.
Бәрі қалай болды? Бүкіл оқиғаны режиссер Нейстат ағайындылар бастады. Нью-Йорктегі екі ағайынды (Кейси Нейстат пен Ван Нейстат) қысқа деректі фильмдерімен (көбінесе бірнеше минуттық) танымал және тіпті 2010 жылы HBO арнасында өздерінің шоулары болды. Олардың ең танымал қысқаметражды фильмдерінің бірі 2003 жылы Apple компаниясының ойыншылары үшін батареяны ауыстыру саясаты туралы «iPod-ның лас құпиясы» деп аударылған.
[youtube id=F7ZsGIndF7E width=”600″ height=”350″]
Қысқа фильм Apple қолдауымен Кейси Нейстаттың телефон қоңырауын түсіреді. Кейси қолдау қызметіне (Райан есімді адам) iPod батареясының 18 айдан кейін толығымен біткенін түсіндіреді. Ол кезде Apple-де батареяны ауыстыру бағдарламасы болған жоқ. Райан Кейсиге жұмыс күші мен тасымалдау құны соншалықты жоғары болатынын түсіндірді, сондықтан оған жаңа iPod алу жақсы болады. Содан кейін клип Манхэттенде ағайындылардың iPod плакаттарын шашыратып, «Батарея тек 18 айға жетеді» деген ескертумен боялған кадрлармен жалғасады.
Ағайынды Нейстат клипті 20 жылы 2003 қарашада интернетке орналастырып, бір жарым айдың ішінде миллионнан астам қаралымға ие болды. Ол бүкіл әлемде бұқаралық ақпарат құралдарының үлкен қызығушылығын тудырды, 130-дан астам телеарналар, газеттер және басқа серверлер даулы жағдай туралы хабарлайды, мысалы, олардың арасында The Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newsнемесе журналмен Жылжымалы тас. Клип шыққаннан кейін екі аптадан кейін Apple iPod батареясының ұзартылған кепілдігін жариялады. Алайда Apple-дің сол кездегі өкілі Натали Секуйр фильм мен кепілдік мерзімін ұзарту арасындағы байланысты жоққа шығарып, саясаттың өзгеруі клип шыққанға дейін бірнеше ай бұрын жұмыс істеп тұрғанын айтты. Fox News редакторы бұл оқиғаны Дэвид пен Ғолияттың оқиғасы деп атады.
Қазіргі уақытта біз өндірушілердің тұтынушылар есебінен пайданы көбейту үшін көптеген әділетсіз әрекеттерін таба аламыз. Керемет мысал, мысалы, лазерлік принтерлер жағдайында тонерді ауыстыруға мәжбүр ететін принтер өндірушілері, олар әлі де жеткілікті болса да немесе сия бүріккіш принтерлер жағдайында олар түсті сияларды ақ-қара басып шығаруға араластырады және барлық картридждерді қажет етеді. пайдаланушы тек ақ-қара мәтінді басып шығарса да, кем дегенде ішінара толы болуы керек. Тіпті Apple бұл жағынан қасиетті емес. Меншікті байланыс кабельдері, аналық платаға дәнекерленген RAM және NAND Flash жадылары, жақтауға желімделген дисплейлер, мұның бәрі істен шыққан жағдайда кейбір компоненттерді оңай ауыстыруды мүмкін етпейтін тұтынушыларға қарсы қозғалыстар. Оның орнына тұтынушы аналық платаны толығымен ауыстыруға мәжбүр, бұл бірнеше есе қымбат.
Дегенмен, бұл оқиға жасанды түрде қысқартылған өнімнің қызмет ету мерзімі туралы. Мен өз тәжірибемнен Apple өнімдерінің көпшілігі бәсекелес компаниялардың өнімдеріне қарағанда әлдеқайда ұзақ қызмет ететінін білемін. Мен бес жастан асқан MacBook компьютерлері бар адамдарды көремін, мысалы, менің 2,5 жастағы iPhone 4 әлі де керемет күйде, тіпті батареясы да (Үй түймесін ауыстырудан басқа, әлі кепілдікте). Сіз Apple өнімдері үшін сыйлықақы төлейсіз, бірақ көп жағдайда біз шынымен ұзақ уақытқа қызмет ететін премиум өнімді аламыз, ал басқалары қызмет көрсетуден шығып кеткен. Арманидің киімдері де солай, олар көп ақшаны талап етеді, бірақ олар көп жылдан кейін де сонда болады
Армани жейделері үшін мен сізге (Apple сияқты) сатып алуды АҚШ-қа сапарға қалдыруға кеңес беремін, сонда иегіңіз түсіп кетеді... Футболка бесінші даңғылдан 450 кронға (шамамен 4 мың доллар) сатып алынды. біздің ел) және т.
Айтпақшы, менде iPhone 1 бар, барлығын қоса. аккумулятор түпнұсқа және жұмыс істейді (арамыз аз болса да, мен жалғыз емеспін). Рас, бүгінгі стандарттар бойынша ол қазірдің өзінде сәл баяу, бірақ қалыпты пайдалану кезінде батарея 50 күннен артық жұмыс істейді (10 телефон қоңырауы, 20 SMS, сондықтан 2 минут Интернет және электрондық хаттар).
Samsung Galaxy S 3 жылдан бері қолданыста. Батарея шамамен 6 күнге жетеді. Жаңа дерлік. Бірақ күнде 10-ға жуық қоңырау соғып, 10-нан смс-хабарламалар келіп, ана-мында суретке түсіріп, видеоға түсіретіні шындық. Әйтпесе, мен оны тек флешка ретінде қолданамын. Менде басқа нәрселер үшін iPad бар :)
сондай-ақ iPhone 2G, джейлбрейк қажеттілігінен басқа (мен A&T SIM іздеуден бас тарттым), дисплейдің құлап кетуіне қарамастан (үй түймесінен шетіне дейін жарықшақ), түпнұсқа батарея 2 күнге жуық жұмыс істейді. . Күн сайын шамамен 5 минут сөйлесу, 20 минут электрондық пошта, 2 сағат әлеуметтік желі + 2 сағат ipod (қоғамдық көлікте тағы не істеу керек?). 3 жыл бұрын хабарландырулар мен деректер өшірілгендіктен, ойындарды қуырмаған кезде тіпті 4 күн өтті :-). Мен 6 жасар телефонға шағым айта алмаймын :-) бұл жай ғана мені ашуландыратын хабарландырулар, бірақ мен күніне 14 сағатты компьютерде өткізген кезде онымен не істеу керек.
Ең үлкен алаяқтар - бұл кепілдік қызметтері деп аталатындар, Apple-ден көмек алу мүмкін емес, CR-де ешкім жоқ, қызметтер тексерілмеген...проблема бойынша ешкім түсініктеме бере алмайды... Apple желісіндегі ең үлкен алаңдаушылық - сериялық нөмір ... операторлар - бұл компьютерден бірдеңе анық болатын әуесқойлар ... және бірдеңе ағылшын тілінде жазылуы керек, мәселені шешу үшін кез келген күш пайдасыз
Менің чех қызметімен жақсы тәжірибем бар. Өкінішке орай, бұл барлық қызметкерлерге қатысты емес, бірақ өте дайын бір қызмет қызметкеріне қатысты. Төгілгеннен кейін кепілдіксіз ескі ауа: пернетақта мен сынақ тақтасын қажет ауыстыру. Баға жағынан, жөндеудің мағынасы жоқ. Мен жөндеушімен келістім, ол бір аптадан кейін телефон соғып, тағы бір бөлікті алып, тақтайшаны жөндегенін айтты. Ол мені ашуландырып, мен Айраны бөлшектерге сатқан болар едім. Бірақ бұл қолдау факт. Кейде мен оларды сынап көремін және бұл сәл жақсырақ, бірақ бәрібір көп емес.
Apple компаниясына байланысты чехиялық қолдау немесе қызметпен байланысуды ешқашан ойладым. Мен қолдау көрсетумен тек АҚШ-тың қолдауымен айналысамын және жөндеумен (әзірше, бірақ қызмет көрсету бағдарламасы аясында, яғни тегін) тікелей Дрездендегі Apple Store дүкенінде айналыстым.
:) жарайды, сіздің айтқаныңыз 20 жыл бұрын рас шығар... Nike сияқты одан да арзан брендтер бірнеше жыл өмір сүрді... Менің өзімде 5 жылға жететін бірнеше кроссовкалар болды, бірақ қазіргі тұтынушылық дәуірде олай емес. ұзағырақ жағдайда, бүгін сіз кроссовкаларды киіп жүрсеңіз, мен бір жарым жылдан кейін құлап қаламын, тіпті сәнді киім брендтері де ерекшелік емес.. өндірушілердің басым көпшілігі белгілі бір уақытқа созылатындай етіп жасайды және тұтынушы мәжбүр болды. жаңа бірдеңе сатып алу үшін, Apple компаниясы мен Armani бренді де ерекшелік емес.. Мен АҚШ-та жұмыс бабымен бірнеше рет болдым және мен әртүрлі, тіпті «сәнді» деп аталатын брендтерден көптеген заттарды әкелдім, бірақ олардың ешқайсысы маған бірнеше жыл бойы оларды кимей тұра алмайды (мүмкін мен Armani көйлегін айына бір рет киіп, жылына бір рет жуатын болсам :))... бұл енді ұзақ уақыт бойы жарамды емес электроника және Өндірушілердің бірден-бір мүддесі заттарды мүмкіндігінше арзан жасап, мүмкіндігінше қымбатқа сату (қытайда жасалған және спол. қараңыз) киімсіз 2,5 немесе 3 жыл өмір сүретіндерге қол ұшын беріп, киім туралы айтпай-ақ қояйық. қызмет көрсету немесе аккумуляторды ауыстыру қажеттілігі, бұл шафран сияқты, тіпті алманың басқалардан еш айырмашылығы жоқ, олар бұрынғыға қарағанда 5 немесе одан да көп жыл қызмет ететін ешқандай сәнді өнімді ұсынбайды және себебі қарапайым, ол жоқ. тұтынушылардың өз өнімдерінің бірін ұзақ жылдар бойы пайдалануға деген қызығушылықтары .. аталған ipod жіпін қараңыз .. бұл жеткілікті, тек көзіңізді ашып, біреуін екіншісімен байланыстырыңыз және сүйікті брендіңізді сынсыз дәріптеуге болмайды.
Бұл тағы бір өтірік мақала! Менде 2 дана бірінші iPod Wheel FireWire, ақ LCD 3G iPod, бірінші iPhone, iBook G3 дәретхана орны және т.б. бәрі жұмыс істейді және аккумулятор оригинал.
Неде өтірікші? Мұның бәрі шынымен болды.
Менде Apple компаниясының көптеген өнімдері бар, бірақ олар бізге екінші деңгейлі сапаны жібереді немесе iStyle-де жаңаратын жеткізуші бар деген сезімнен арыла алмаймын.... Менің тәжірибем: Macbook Pro 4x шағымдары (нашар аналық плата, қораптан шыққан USB құрылғысы жоқ, 2 рет нашар желдеткіш, жедел жад істен шықты), iPad2 сатып алғаннан кейін бірден дақтар бар нашар дисплей, iPhone 4 зарядтау кезінде жұмыс істемейді, жаңа нашар дисплейге айырбастау, үшінші жұмыс істемейтін дисплейге айырбастау ... бір жылдан кейін СКД панеліндегі Macbook AIR ақ мөлдір нүктелер (дақтар) - жаңасына айырбастау, қазір мен iMac сатып алдым және нашар дискіні орамасынан шығарғаннан кейін бірден 20 нашар секторлар диск - Мен қызметке диагностикадан ақпаратпен шағым бердім, содан кейін аналық плата ауыстырылды, бірақ диск ауыстырылмады. Мен оны екі апта бойы үйде болдым, мен қазірдің өзінде деректерді жоғалтып жатырмын, смарт есептер сәтсіз аяқталды және дискіде 500-ден астам нашар секторлар бар... Екінші жағынан, АҚШ-тан Apple TV сағат механизмі сияқты жұмыс істейді, iPad mini бірдей... Бұрын сатып алған жаңа өнімдерім бар iStyle-ге қайта оралғанда, мен өзімді ақымақ сияқты сезінемін, олар маған оны өзім жасағандай қарайды. Мен демалыс күндері iMac-ты жинап жатырмын және оны қайтадан дүкенге апарамын.... :-/
Мен сізді жақсы көремін, бірақ сатушыны не өзгерту керек? Менің iStyle-мен жақсы тәжірибем жоқ, сондықтан мен олардан сатып алуды тоқтаттым.
Менің ойымша, бұл жай ғана кездейсоқтық емес. Сіз жақсырақ ұсына аласыз ба? Мен тікелей apple.cz сайтынан сатып алуды ойладым, бірақ сапасы жақсырақ бола ма? Сұрақ сол..
Бұл тіпті мүмкін емес шығар. Бұл шынымен қолдар туралы :)
Бірақ менің жағдайда бұл көп жағдайда қаптаманы ашқаннан кейін болады. Бұл менің қолымнан келмейтін шығар;) Бақытсыз кезде мен Apple компаниясына өнім сынаушы болып жұмыс істеймін. Сонда ғана олар дерлік өнім шығармайды: D
Кез келген компания өзінің барлық тұтынушыларына жөтелсе, қайғылы. Адамдар одан сабақ ала ма, мәселе сонда...
Ммм... мен де жауап берейін :-)
Менде MB Pro болғаныма 4 жыл болды, бәрі жақсы жағдайда, шағымдар жоқ. Сондықтан менің әріптестерімде 3 Dells болса, мен жақсымын :-).
Әйтпесе, сақтау мерзімі мен өнім сапасы қандай да бір түрде тығыз байланысты деп ойламаймын. Мысалы, менде Ральф Лореннің жейдесі 5 жыл болды, мен оны әлі күнге дейін сақтаймын. Ал аяқ киім туралы. Уақыт барған сайын жаңашылдықты талап етеді. Аяқ киім өндірушілері аман қалу үшін үнемі «жақсы» материалдарды ойлап шығарады - аяқ киім итеріп кетпеуі, тыныс алуы, аяқты көшіруі, көтерілу күшін беруі және т.б. – және осының арқасында аяқ киімнің қызмет ету мерзімі айтарлықтай қысқарады. Мен бұл туралы Nike жігітімен сөйлестім. Сонымен, 900 кронға арналған спорттық аяқ киім ұзаққа созылады, өйткені мұнда арнайы материалдар пайдаланылмайды:-))
жоспарлы тозу ака курвитко деп аталатын... Мен құжаттарды ұсынамын http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Менде 8 жасар iPod Nano бар, ол әлі де мінсіз жұмыс істейді, батареясы бір аптаға жетеді, ал музыканы үздіксіз тыңдағанда шамамен екі күн. Енді мен оны қолданбаймын, өйткені менде iPhone бар, бірақ соған қарамастан, мен оны анда-санда шығарсам, оны зарядтауға әрқашан жеткілікті және ол жұмыс істейді.
Менде әлі де бірінші буын iPod Touch бар, бірақ мен оны тек спорт залында және мұнда және көлікте қолданамын, бірақ мен оны өте жақсы ұстайтынын айтуым керек. Ал ол бес жастан асқан!
Мен өзімнің алғашқы iPhone-ды әлі де пайдаланамын, оны кейде ғана және iPod сияқты азды-көпті пайдалансам да, ол апат кезінде көлікпен ұшып бара жатқанда дисплейдегі алдыңғы әйнегі сынды. сонымен қатар 3GS төртінші жыл бойы маған қызмет етеді. 4S әлі жас, кез келген жағдайда, қызметке араласусыз бәрі. тіпті macbook ақ, соңғы ақ модель әлі де проблемаларсыз және қызмет көрсетусіз.