Жарнаманы жабу

Тамыз айының соңында Тим Куктың Apple басшылығына келгеніне бес жыл толады. Содан бері Apple әлемдегі ең құнды және ең бай компанияға айналды және оның ықпалы бұрынғыдан әлдеқайда жоғары болса да, Куктың Apple компаниясы әлі ешқандай шынымен революциялық өнімдерді енгізбегені және оның инновациясының жоқтығы үшін үнемі сынға ұшырайды. Сыни дауыстар қазір өте айқын, өйткені сәуір айында Apple он үш жыл ішінде алғаш рет тоқсандық қаржылық нәтижелерді жыл санап төмендеткенін хабарлады. Кейбіреулер мұны Google, Microsoft және Amazon технологиялық жарыста басып озған Apple-дің соңының басы деп санайды.

Үлкен мәтіннен fastcompany (бұдан әрі FC) Тим Кукпен, Эдди Куомен және Крейг Федерихимен сұхбаттасу арқылы Джобстың негізгі құндылықтарын ұмытпаған, бірақ оларды жеке жағдайларда басқаша түсіндіретін компанияның болашағын анықтауға тырысады. Ол Apple компаниясының топ-менеджментінің қазіргі жүріс-тұрысын, мысалы, журнал сияқты көрнекті бұқаралық ақпарат құралдарынан ағып жатқан көптеген апокалиптикалық сценарийлер алдында алаңсыз бейнелейді. Forbes.

Ол мұның кем дегенде екі себебін келтіреді: 2016 жылдың екінші қаржылық тоқсанындағы Apple кірісі бір жыл бұрынғыдан 13 пайызға төмен болса да, бұл әлі де Alphabet (Google-дың бас компаниясы) мен Amazon-тың кірістерінен асып түседі. Пайда Alphabet, Amazon, Microsoft және Facebook біріктірілгеннен де жоғары болды. Оның үстіне, сәйкес FC ол енді ғана қарқын алып келе жатқан компанияда айтарлықтай дамуды жоспарлап отыр.

[su_pullquote align="оңға"]iOS қолданбасын сынауымыздың себебі - Карталар.[/su_pullquote]

Apple компаниясының көптеген жаңа өнімдерінің проблемалары бар екенін жоққа шығаруға болмайды. 2012 жылғы Apple Maps фиаскосы әлі күнге дейін ауада ілулі тұр, үлкен және жұқа iPhone телефондары иіліп, шығыңқы камера линзасы бар оғаш дизайнға ие, Apple Music түймелер мен мүмкіндіктерге толы (бұл жақында өзгеретініне қарамастан), жаңа Apple TV кейде шатастыратын басқару элементтеріне ие. Айтуларынша, бұл Apple тым көп нәрсені бірден сынап көруінің нәтижесі – MacBook, iPad және iPhone құрылғыларының көбірек түрлері қосылып жатыр, қызметтер ауқымы үнемі кеңейіп келеді және алма логотипі бар көліктің шығуы шындыққа жанаспайды. пайда болар еді.

Бірақ мұның бәрі Apple болашағының бір бөлігі болуы керек, ол Джобстың өзі ойлағаннан да үлкен. Сондай-ақ, түгендеуге келгенде, Джобстың басшылығымен де көптеген қателіктер жіберілгенін үнемі еске түсіріп отыру керек сияқты: бірінші iMac тінтуірі дерлік жарамсыз болды, PowerMac G4 Cube бар болғаны бір жылдан кейін тоқтатылды, бар болғаны. Ping музыкалық әлеуметтік желісін ешкім білмеген шығар. «Apple бұрынғыдан көбірек қателесіп жатыр ма? Мен айтуға батылым жоқ», - дейді Кук. «Біз ешқашан мінсізмін деп айтқан емеспіз. Біз жай ғана бұл біздің мақсатымыз екенін айттық. Бірақ кейде оған жете алмай қаламыз. Ең бастысы, қателігіңді мойындауға батылдық жетеді ме? Ал сіз өзгересіз бе? Атқарушы директор ретінде мен үшін ең бастысы - батылдығымды сақтау».

Карталардан ұялғаннан кейін Apple олардың бүкіл жобаны жете бағаламағанын және оған тым бір жақты қарағанын түсінді, бұл бірнеше төбеден ары қарайды. Бірақ карталар iOS жүйесінің маңызды бөлігі болуы керек болғандықтан, олар Apple үшін үшінші тарапқа сену үшін тым маңызды болды. «Біз карталар біздің бүкіл платформамыздың ажырамас бөлігі екенін сезіндік. Біз осы технологияға байланысты жасағымыз келетін көптеген мүмкіндіктер болды және біз оны иеленбейтін жағдайда болуды елестете алмадық », - деп әңгімелейді Эдди Кью.

Ақыр соңында, мәселені шешу үшін жоғары сапалы деректер ғана емес, әзірлеуге және тестілеуге мүлдем жаңа көзқарас қолданылды. Нәтижесінде Apple алғаш рет 2014 жылы OS X және өткен жылы iOS-тың жалпыға қолжетімді сынақ нұсқасын шығарды. Apple компаниясының Карталар әзірлеуін қадағалайтын Cue: «Карталар - тұтынушы ретінде iOS-ты сынай алатын себеп», - деп мойындайды.

Джобс өмірінің соңына қарай қадамдық инновацияларды бағалауды үйренді дейді. Бұл Кукқа жақынырақ, сондықтан да аз болса да, тұрақты түрде дамып келе жатқан қазіргі Apple-ді басқару үшін қолайлырақ, ол ойлайды. FC. Тестілеуге деген көзқарастың өзгеруі бұған мысал бола алады. Бұл революцияны білдірмейді, бірақ ол дамуға ықпал етеді. Бұл баяу қозғалыс сияқты көрінуі мүмкін, өйткені оған үлкен секірулер жоқ. Бірақ олар үшін қолайлы және болжау қиын жағдайлар болуы керек (әйтеуір, алғашқы iPhone және iPad бірден блокбастерлерге айналған жоқ) және олардың артында ұзақ мерзімді күш-жігер болуы керек: «Әлем Джобстың кезінде деп санайды. біз жыл сайын жаңашыл нәрселер ойлап таптық. Бұл өнімдер ұзақ уақыт бойы әзірленді », - деп атап өтті Cue.

Жалпы алғанда, қазіргі Apple трансформациясын революциялық секірістерден гөрі кеңейту және интеграция арқылы байқауға болады. Пайдаланушыға жан-жақты тәжірибе беру үшін жеке құрылғылар мен қызметтер өсіп келеді және бір-бірімен көбірек байланысады. Компанияға оралғаннан кейін Джобс нақты параметрлері мен жеке функциялары бар құрылғыны емес, «тәжірибені» ұсынуға да назар аударды. Сондықтан қазірдің өзінде Apple өз мүшелеріне қажет нәрсені ұсынатын табынушылықтың аурасын сақтайды, ал керісінше, олар ұсынбайтын, қажет емес. Басқа технологиялық компаниялар осыған ұқсас тұжырымдамаға жақындауға тырысса да, Apple басынан бастап жасалған және әлі аяқталмаған.

Жасанды интеллект - пайдаланушылар мен олардың құрылғылары арасындағы өзара әрекеттесуді кеңейту құралдарының бірі және сонымен бірге бүгінгі күннің ең көрнекті технологиялық құбылысы. Соңғы конференциясында Google пайдаланушыдан кейін Google Now басқаратын Android-ді көрсетті, Amazon бөлменің бір бөлігі бола алатын дауыстық көмекшісі бар динамикті Echo-ны ұсынды.

Сириді әлемнің басқа жағында ауа-райы мен уақыт туралы ақпаратты тарататын дауыс ретінде оңай көруге болады, бірақ ол үнемі жетілдіріліп, жаңа нәрселерді үйренеді. Жақында оның ыңғайлылығы Apple Watch, CarPlay, Apple TV арқылы кеңейтілді және соңғы iPhone құрылғыларында оны қуат көзіне қосусыз дауыстық пәрмен арқылы іске қосу мүмкіндігі. Бұл оңай қол жетімді және адамдар оны жиі пайдаланады. Өткен жылмен салыстырғанда аптасына екі есе көп командалар мен сұрақтарға жауап береді. Соңғы iOS жаңартуларымен әзірлеушілер де Siri-ге қол жеткізе алады және Apple оны пайдаланудағы белгілі шектеулермен ең пайдалы функцияларға біріктіруді ынталандыруға тырысады.

FC Қорытынды: Apple жасанды интеллектті дамытуда артта қалған сияқты көрінуі мүмкін, бірақ ол пайдаланушы тәжірибесін айтарлықтай жақсарту үшін жасанды интеллектті пайдаланудың ең жақсы жағдайында, өйткені ол барлық жерде қол жетімді. Кью «сен оянған сәттен бастап, ұйықтауға шешім қабылдағанға дейін сенімен бірге болғымыз келеді» дейді. Кук оны былай деп түсіндірді: «Біздің стратегиямыз - қонақ бөлмеде, компьютерде, көлігінде немесе ұялы телефонда жұмыс істегенде де, қолымыздан келгенше көмектесу».

Apple қазір бұрынғыдан да біртұтас. Оның бірінші кезекте ұсынатыны жеке құрылғылар емес, аппараттық құралдар, бағдарламалық қамтамасыз ету және қызметтер желісі сияқты, олардың барлығы әрі қарай басқа компаниялардың қызметтері мен қолданбаларының желілеріне қосылған.

Басқа нәрселермен қатар, бұл азырақ құрылғылар сатылса да, Apple тұтынушыларды өз қызметтеріне ақша жұмсауға итермелей алады. Apple Store шілдеде ең табысты ай болды және Apple Music іске қосылғаннан кейін бірден екінші ең үлкен ағындық қызмет болды. Apple қызметтері қазір бар үлкен айналым барлық Facebook-тен артық және компанияның жалпы айналымының 12 пайызын құрайды. Сонымен қатар, олар тек екінші жолда аксессуарлардың бір түрі ретінде пайда болады. Бірақ олар қоғамның бүкіл экожүйесіне әсер етеді. Кук былай деп атап өтті: «Apple компаниясының шеберлігі осы: заттардан өнімдер жасау және сіз араласуыңыз үшін оларды сізге әкелу».

Мүмкін Apple ешқашан басқа iPhone шығармайды: «iPhone әлемдегі ең үлкен электроника бизнесінің бір бөлігіне айналды. Ол неге олай? Өйткені, әркімде бір болады. Мұндай нәрселер көп емес», - дейді Кук. Дегенмен, бұл Apple-де өсуді жалғастыруға мүмкіндік жоқ дегенді білдірмейді. Қазіргі уақытта ол автомобиль өнеркәсібі мен денсаулық сақтау саласына ене бастады - екеуі де бүкіл әлем бойынша көп миллиард долларлық нарықтар.

Соңында айта кету керек, Apple көптен бері әдейі революциялық болды және оның басты күші оның көкжиегін кеңейту және жаңа нәрселерге бейімделу қабілетінде жатыр. Крейг Федерихи мұны «Біз жаңа салаларға кеңейе отырып, үйренген және бейімделген компаниямыз» деп түйіндейді.

Apple менеджменті үшін жаңа түсініктер жаңа өнімдерге қарағанда маңыздырақ, өйткені оларды болашақта бірнеше рет пайдалануға болады. Тим Кук компанияның түп-тамырынан бас тарту және қаржылық нәтижелердің нашарлауы туралы сұрақтарға тап болған кезде: «Біздің өмір сүруіміздің себебі бұрынғыдай. Адамдардың өмірін шынымен байытатын әлемдегі ең жақсы өнімдерді жасау».

Бұл көбінесе бірден байқалмайды, бірақ ұзақ мерзімді перспективада Apple сонымен қатар үлкен табыс табу үшін көп қаражат салуға тырысады. Тіпті бүгінгі Apple-де көру үшін орын бар екені анық, бірақ ол үздіксіз прогресс пен өзара байланыс арқылы басқаша көрінеді.

Дерек көзі: Жылдам компания
.