Даниэль Хруска Ішкі оқыту және компанияны оқыту бағдарламалары жаңалық емес. Apple одан да алға жылжып, өзін бастауға шешім қабылдады университет. 2008 жылдан бастап Apple қызметкерлері егжей-тегжейлі түсіндіру және компания құндылықтарын қабылдауға көмектесу, сондай-ақ IT саласында ондаған жылдар бойы жинақталған тәжірибемен бөлісу курстарына қатыса алды.
Барлық сабақтар Apple кампусында City Center деп аталатын бөлікте оқытылады, олар әдеттегідей мұқият жобаланған. Бөлмелерде трапеция тәрізді еден жоспары бар және өте жақсы жарықтандырылған. Артқы қатарлардағы орындықтар алдыңғылардың деңгейінен жоғары, сондықтан барлығы динамикті көре алады. Ерекше, сабақтар Қытайда да өткізіледі, онда кейбір лекторлар ұшуы керек.
Университеттің ішкі беттеріне курстарға қатысатын немесе бағдарламаға тіркелген қызметкерлер кіре алады. Олар өз лауазымдарына сәйкес курстарды таңдайды. Біреуінде, мысалы, олар талантты адамдар немесе басқа сипаттағы ресурстар болсын, сатып алу арқылы алынған ресурстарды Apple-ге оңай біріктіруді үйренді. Кім біледі, қызметкерлерге арналған курс құрылған шығар Жеңеді.
Курстардың ешқайсысы міндетті емес, бірақ қызметкерлердің қызығушылығы аз болады деп алаңдаудың қажеті жоқ. Компанияның тарихы, оның өсуі мен құлдырауы туралы білу мүмкіндігін аз адамдар жіберіп алмас еді. Оның барысында қабылдануы тиіс маңызды шешімдер де егжей-тегжейлі оқытылады. Олардың бірі - Windows жүйесіне арналған iTunes нұсқасын жасау. Джобс Windows компьютеріне қосылған iPod идеясын жек көрді. Бірақ ол ақырында бас тартты, бұл iPod және iTunes Store мазмұнының сатылымын арттырды және кейінірек iPhone және iPad болатын құрылғылар мен қызметтердің сенімді экожүйесінің негізін қалауға көмектесті.
өз ойларын әрі қарай қалай дұрыс жеткізу керектігін тыңдады. Интуитивті өнімді жасау бір нәрсе, бірақ оған жетпес бұрын оның артында көп еңбек жатыр. Көптеген идеялар мүдделі адам оны басқаларға жеткілікті түрде түсіндіре алмағандықтан жоғалып кетті. Сіз өзіңізді мүмкіндігінше қарапайым білдіруіңіз керек, бірақ сонымен бірге сіз ешқандай ақпаратты қалдырмауыңыз керек. Осы курсты жүргізетін Pixar қызметкері Рэнди Нельсон бұл принципті Пабло Пикассоның суреттерімен көрсетті.
Жоғарыдағы суретте бұқаның төрт түрлі түсіндірмесін көруге болады. Олардың біріншісінде жүн немесе бұлшық еттер сияқты бөлшектер бар, ал басқа суреттерде егжей-тегжейлер бар, соңғысының бұқасы бірнеше сызықтан тұрады. Ең бастысы, бұл бірнеше сызықтар да бірінші сызбадағыдай бұқаны көрсете алады. Енді Apple тышқандарының төрт ұрпағынан тұратын суретті қараңыз. Аналогияны көріп тұрсыз ба? «Мәліметтерді осылай жеткізу үшін бірнеше рет өту керек», - деп түсіндіреді аты-жөнін жасырғысы келген қызметкерлердің бірі.
Басқа мысал ретінде Нельсон кейде Google TV қашықтан басқару құралын атап өтеді. Бұл контроллерде 78 түйме бар. Содан кейін Нельсон Apple TV пультінің фотосуретін көрсетті, оны басқаруға қажетті үш түймесі бар алюминийдің жұқа бөлігі — біреуі таңдау үшін, біреуі ойнату үшін және екіншісі мәзірді шарлау үшін. Дәл осы аз ғана 78 түймемен бәсекелестікке жету үшін жеткілікті. Google-дағы инженерлер мен дизайнерлер әрқайсысы өз жолын тапты және барлығы бақытты болды. Дегенмен, Apple компаниясының инженерлері шынымен қажет нәрсеге жеткенше бір-бірімен пікірталас жүргізді (байланысты). Бұл Apple Apple компаниясын жасайтын нәрсе.
Университет туралы тікелей ақпарат көп емес. Уолтер Исакасонның өмірбаянында да университеттің өзі қысқаша ғана аталып өтеді. Әрине, қызметкерлер компания туралы, оның ішкі жұмысы туралы айта алмайды. Университеттегі курстар да ерекшелік емес. Бұл таңқаларлық емес, өйткені білім компаниядағы ең құнды нәрсе және бұл тек Apple компаниясына қатысты емес. Әрқайсысына өз білу күзетшілер.
Жоғарыда аталған ақпарат барлығы үш қызметкерден келеді. Олардың пікірінше, бүкіл бағдарлама Apple-дің іске асуы, біз оны қазіргі уақытта білеміз. Apple өнімі сияқты, «оқу бағдарламасы» мұқият жоспарланып, содан кейін нақты ұсынылады. «Тіпті дәретханадағы дәретхана қағазы өте жақсы», - деп қосады бір қызметкер.
