Ондрей Холцман Жылдың басында Apple жаңа еуропалық директиваға сәйкес ұсынды пайдаланушыларға Еуропалық Одақ елдерінен iTunes және App Store дүкендеріндегі мазмұнды сатып алғаннан кейін екі апта ішінде себепсіз қайтаруды сұрау мүмкіндігі. Бірақ бұл жүйені теріс пайдалану мүмкін емес, әзірлеушілер алаңдамауы керек.
Калифорниялық компания бәрін тыныш жасады және оның ережелері мен шарттарын жаңартуға түсініктеме бермеді. Тек оларда «егер сіз тапсырысыңыздан бас тартуды шешсеңіз, төлем растауын алғаннан кейін 14 күн ішінде себебін көрсетпестен де жасай аласыз» деп жаңадан жазылған.
Пайдаланушылардың бұл жүйені теріс пайдаланбауын, яғни ақылы ойындар мен қолданбаларды жүктеп алып, 14 күн қолданғаннан кейін қайтаруын қалай қамтамасыз ететіндігі туралы болжамдар бірден пайда болды. Сондай-ақ кейбір пайдаланушылар оны қолданып көрді. Нәтиже? Apple сізді тапсырыстан бас тарту опциясынан ажыратады.
Журнал iDownloadBlog жазады шамамен 40 долларға бірнеше қолданбаны сатып алған, екі апта бойы пайдаланған, содан кейін Apple-ден ақшаны қайтаруды сұраған аты аталмаған пайдаланушының тәжірибесі туралы. Apple инженерлері тәжірибені байқап, белгілегенше ол Купертинодан 25 доллар алды.
Басқа сатып алулар кезінде пайдаланушы қолданбаны жүктеп алғаннан кейін ақшаны қайтаруды сұрай алмайтыны туралы ескерту алды (қосылған суретте).
Еуропалық Одақтың жаңа директивасына сәйкес, Apple компаниясы онлайн сатып алуларға қатысты шағымдарға рұқсат беруге міндетті болмаса да, олай етпесе, ол туралы пайдаланушыны хабардар етуі керек. Дегенмен, калифорниялық компания ашық тәсілді таңдады және бастапқыда барлығына iTunes немесе App Store дүкендеріндегі мазмұнға себепсіз шағымдануға мүмкіндік береді. Пайдаланушы бұл опцияны теріс пайдалана бастағанда, ол блокталады (Apple директивасының талаптарына сәйкес келетін ескертуді қараңыз).
Заңды сияқты
Мен қателесіп жүктеп алған, бірақ қолданбаған қолданбаларға шағымдануға болатынын дұрыс түсіндім бе? Егер солай болса, бұл маған өте әділ болып көрінеді.
Ол түсінбеді, қолданбаны қалыпты түрде пайдалануға болады, содан кейін оған қайтарылады.
Ненің дұрыс, не дұрыс емес екендігі туралы дауламай-ақ, Apple-ге заңдар қолданылмайды, немесе бұл «тауарға шағымдана алсаңыз немесе жоқсаңыз, сатушыға байланысты және ол сізге айтуы керек. IMHO ебедейсіз - бірақ, өкінішке орай, Ирландияда, мысалы, өркениетті әлемде 2 немесе 3 жылға кепілдік беретін нәрсе, Ирландияда бұл мейірімділікпен бір апта немесе бір ай.» - және олар ЕО-да.
«Аты жоқ» сөзінде шынымен екі «н» бар ма? Мен итергім келмейді, мен тек қызықпын.
Ол жазылмайды, түзетілді.
Ал ең үлкен әзіл – ақшаңызды қайтарса да, сізде өтініш болады :D
және процедура туралы кеңес бере аласыз ба?