Вратислав Холуб Apple өнімдер мен қызметтердің кең портфолиосын ұсынады. Әрине, iPhone телефондары жыл сайын көбірек назар аударады, бірақ қызметтер сегменті де біртіндеп танымал бола бастады. Apple компаниясының қаржылық нәтижелерінен қызметтердің маңыздылығы артып, осылайша көбірек табыс әкелетіні анық. Apple қызметтеріне келетін болсақ, Apple пайдаланушыларының көпшілігі iCloud+, Apple Music, TV+ және т.б. Бірақ содан кейін AppleCare+ түріндегі тағы бір өте маңызды өкіл бар, біз оны Apple компаниясының ең қызықты қызметтерінің бірі деп атауға болады.
Болуы мүмкін сізді қызықтырады
Адам Кос AppleCare+ дегеніміз не
Ең алдымен, оның шын мәнінде не екенін түсінейік. AppleCare+ – Apple компаниясы тікелей ұсынатын кеңейтілген кепілдік, ол алмасына зақым келген жағдайда iPhone, iPad, Mac және басқа құрылғыларды пайдаланушылар үшін опцияларды айтарлықтай кеңейтеді. Сонымен, ең нашар жағдай орын алса, мысалы, iPhone құлау салдарынан зақымдалған болса, AppleCare+ абоненттері бірқатар артықшылықтарға құқылы, соның арқасында олар құрылғыны айтарлықтай төмендетілген бағамен жөндей алады немесе ауыстыра алады. Бұл қызметті сатып алу арқылы алма өсірушілер белгілі бір мағынада қажет болған жағдайда жабдықсыз қалмайтындығына және олардың иелігінде барабар және өте үнемді шешімге ие болатынына өздерін сақтандырады.
Жоғарыдағы абзацта атап өткеніміздей, AppleCare+ кеңейтілген кепілдік болып табылады. Сонымен қатар, біз Еуропалық Одақ елдерінде жаңа өнімдерді сату кезінде сатушылар ұсынуы керек дәстүрлі 24 айлық кепілдікпен салыстыру түріндегі тағы бір нүктеге келеміз. Егер біз жаңа iPhone сатып алатын болсақ, бізде ықтимал аппараттық қателерді шешетін сатушы берген 2 жылдық кепілдік бар. Егер, мысалы, аналық плата сатып алғаннан кейін осы уақыт ішінде істен шықса, құрылғыны түбіртекпен бірге сатушыға апару керек және олар сіз үшін мәселені шешуі керек - құрылғыны жөндеуді немесе ауыстыруды ұйымдастырыңыз. Дегенмен, өте іргелі нәрсеге назар аудару керек. Стандартты кепілдік тек өндіріс мәселелерін қамтиды. Мысалы, iPhone жерге құлап, дисплей зақымдалған болса, сіз кепілдікке құқығыңыз жоқ.
iPhone 14 Pro (макс.)
AppleCare+ нені қамтиды
Керісінше, AppleCare+ бірнеше қадам алға басып, көптеген мәселелерге нақты шешімдер әкеледі. Apple компаниясының бұл ұзартылған кепілдігі көптеген артықшылықтар әкеледі және әртүрлі жағдайларды қамтиды, соның ішінде телефонның суға батып кетуі мүмкін, бұл қалыпты кепілдікте де қамтылмайды (iPhone телефондары зауыттан су өткізбейтін болса да). AppleCare+ қызметі бар Apple пайдаланушылары қай жерде болса да, жедел қызмет көрсету мен қолдауды алуға құқылы. Өкілетті дилерге немесе сервиске бару жеткілікті. Сондай-ақ қызмет жарнама кезінде тегін жеткізуді, қуат адаптері, кабель және басқалар түріндегі аксессуарларды жөндеу және ауыстыруды, оның сыйымдылығы 80%-дан төмен түссе аккумуляторды тегін ауыстыруды, сондай-ақ кездейсоқ зақымданудың екі оқиғасын қамтуды қамтиды. Дәл осылай, бұл кеңейтілген кепілдік құрылғы жоғалған немесе ұрланған жағдайда сізді құтқара алады. Бұл жағдайда, алайда, бұл дәстүрлі AppleCare+ емес, бұл екі жағдайды қамтитын қымбатырақ опция.
Қызмет ақысы үшін пайдаланушылар зақымдалған дисплейді 29 еуроға және басқа зақымдар үшін 99 еуроға жөндеуге құқылы. Сол сияқты, Apple сарапшыларына немесе аппараттық және бағдарламалық жасақтамаға қатысты кәсіби көмекке басымдылық қолжетімділік туралы айтуды ұмытпауымыз керек. Бағалар Еуропа елдері үшін берілген. Маңызды сұрақ - AppleCare+ қанша тұрады.
Жоғарыда айтқанымыздай, бұл қосымша қызмет, оның бағасы нақты құрылғыға байланысты. Мысалы, үш жылдық Mac қамтуы сізге €299-дан, iPhone-ның екі жылдық қамтуы €89-дан немесе Apple Watch-тың екі жылдық қамтуы €69-дан басталады. Әрине, бұл нақты үлгіге де байланысты – iPhone SE (2-ші буын) үшін 3 жылға AppleCare+ құны €89 тұрады, iPhone 14 Pro Max үшін ұрлық пен жоғалудан қорғауды қоса алғанда, екі жылдық AppleCare+ қамтуы €309 құрайды.
Чехияда қол жетімділік
Чехиялық алма сатып алушылар AppleCare+ қызметі туралы жиі білмейді, қарапайым себеппен. Өкінішке орай, бұл қызмет ресми түрде қол жетімді емес. Қалыпты жағдайда Apple пайдаланушысы AppleCare+ қызметін құрылғысын сатып алғаннан кейін 60 күн ішінде реттеп, сатып ала алады. Әрине, ең оңай жолы - ресми Apple Store дүкеніне бару, бірақ, әрине, үйде отырып-ақ онлайн режимінде бәрін шешуге мүмкіндік бар. Дегенмен, жоғарыда айтып өткеніміздей, бұл қызмет мұнда және әлемнің басқа елдерінде қолжетімді емес. Чехияда AppleCare+ қолданбасын құптайсыз ба, әлде бұл қызметті сатып алар ма едіңіз, әлде оны қажетсіз немесе қымбат деп санайсыз ба?
Болуы мүмкін сізді қызықтырады
Джири Филип 
Мен оны телефоныма және сағатыма міндетті түрде сатып алар едім. Әрине, Mac немесе iPad-та жоқ.
Мен сізге Applecare қызметін қашықтан ұйымдастыра аламын. Мен оны iPhone мен сағатқа өзім жасадым. Содан кейін маған жазыңыз: swagopetuderi@gmail.com
ЕО стандартының 24 айлық кепілдігіне сенімдісіз бе? Менің ойымша, бұл енді қолданылмайды. Менің iPhone-ға 12 айлық кепілдік болды.
Еуропалық Одақ елдерінде жаңа тауарларға кем дегенде екі жылдық кепілдік бар, ол ақаулы тауарлар немесе тіпті жарнамаланғандай көрінбейтін/жұмыс істемейтін жағдайда тұтынушыны қамтиды. Оны толығырақ ЕО-ның ресми сайтында таба аласыз: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Кейбір мемлекеттер тіпті заң бойынша ұзағырақ кепілдік ұсына алады, бірақ жалпы алғанда, бұл 2 жыл ЕО ішіндегі ең аз уақыт болып табылады.
Егер сізде iPhone-ға тек бір жылдық кепілдік болса, бұл сіз пайдаланылған/жаңартылған құрылғыны алған болуыңыз мүмкін дегенді білдіреді. 24 айлық кепілдік, сондай-ақ пайдаланылған тауарлар үшін стандарт ретінде қолданылады, бірақ заң сатушы мен сатып алушы келіссе, оны 12 айға дейін қысқартуға мүмкіндік береді. Дегенмен, мерзімді қысқарту сатып алуды растайтын құжатта көрсетілуі керек. Толығырақ ақпаратты Чехия сауда инспекциясының веб-сайтынан таба аласыз: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Кәсіпкер ретінде IČO арқылы сатып алатындарға бір жылдық кепілдік беріледі.
Тек соңғы тұтынушыға (жеке тұлға) заң бойынша екі жылдық кепілдік беріледі.
Өйткені сіз DPHacko-дан кеткіңіз келіп, IC-де сатып алғыңыз келді. Сонда 2 жылдық кепілдік сізге қолданылмайды.
AC+ арқылы орнатуға болады https://www.applecare.cz/
Бұл CZ-де қоғамдастықтың қолдауы мәселесі болса да, олар оны сенбі күні түстен кейін де дереу шешті. Мен джентльменнің шотына ақша жібердім, он минут ішінде жаңа MBProM2-де AC+ белсенді болды. Бейтаныс адамға ақша жіберуге қорықсам да, тәуекелге бардым және бәрі менің көңілімнен шықты.
Осы арқылы мен аталған веб-сайтты жарнамалап отырған жоқпын, мен Чехиядағы AppleCare бағдарламасына әлеуетті үміткерлермен тәжірибемді бөлісемін.
Apple күтімін Offiko веб-сайты арқылы онлайн сатып алуға болады. Бірақ американдық карта болуы керек. Сіз тіпті АҚШ-та толтыра аласыз, ҚҚС жоқ ел. Және арзанырақ болсын. Statescard веб-сайтын АҚШ картасы үшін пайдалануға болады
Мен Apple Care бағдарламасын қашықтан құрылғыма өзім ұйымдастырдым. Егер біреуді қызықтырса, маған жазыңыз, мен сізге оны ұйымдастырамын: swagopetuderi@gmail.com
Менде Apple Watch Ultra бар және әйнегі жарылған, кенеттен мұндай қызмет пайдалы болар еді, өйткені жөндеу мүмкін емес, сондықтан бір айдан кейін 25 мың терезеден ұшып кетті.