Петр Шкута Apple көбелек механизмі бар MacBook пернетақталарын жөндеуге қатысты ұстанымын өзгертеді. Жаңадан жөндеу жұмыстары бұдан былай қызмет көрсету орталықтарына жіберілмейді, бірақ құрылғылар тікелей орнында жөнделеді.
Apple дүкендеріндегі ішкі қызметкерлер «Mac компьютерлерінде пернетақта ақаулары бар тұтынушыларға дүкенде қалай қолдау көрсету керек» атты нұсқаулар алды. Genius Bar техниктеріне жөндеу жұмыстары бірінші кезекте және бір жұмыс күні ішінде орындалу керек деп кеңес береді.
Болуы мүмкін сізді қызықтырады
Келесі ескертуге дейін пернетақтаға қатысты жөндеу жұмыстарының көпшілігі сол жерде орындалады. Жөндеу көлемін жабу үшін дүкендерге қосымша компоненттер жеткізіледі.
Барлығы келесі күні шешілетін етіп жөндеуге басымдық беру керек. Құрылғыны жөндеу кезінде тиісті қызмет көрсету нұсқаулығын орындаңыз және барлық қадамдарды мұқият орындаңыз.
Apple өз қызметкерлеріне ешқандай қосымша ақпарат бермеді. Дегенмен, компания ұзақ мерзімді перспективада тұтынушылардың қанағаттануының жоғары деңгейіне сүйенеді, сондықтан жөндеу уақытын күрт қысқартуға және оларға басымдық беруге кіріскен болуы мүмкін.
Бастапқы пернетақтаны жөндеу уақыты үш пен бес жұмыс күні арасында, кейде одан да көп болды. Apple құрылғыларды қызмет көрсету орталықтарына және қайтадан Apple Store дүкеніне жіберді. Тікелей жөндеу жұмыстары біздің аймаққа тым көп әсер етпесе де, оңтайлы жеделдету екені сөзсіз. Уәкілетті сатушылар құрылғыны уәкілетті қызмет көрсету орталығына жібереді, ол чех қызметі. Жөндеу уақыты осыған және техниктердің қоймасында бар компоненттердің болуына байланысты.
MacBook пернетақтасын жөндеу бағдарламасы жаңа үлгілерге арналмаған
Купертино пернетақта проблемаларына деген көзқарасын біртіндеп өзгертеді. Бірінші ұрпақ көбелек пернетақтасы бар 12 дюймдік MacBook шыққанда және проблемалары бар алғашқы тұтынушылар келе бастағанда, олар еленбеді. Ақырында, 2016 жылдан бастап MacBook Pros-да бірдей мәселелер біртіндеп пайда болды. 2017 жылы компьютерлермен бірге ұсынылған екінші ұрпақ көбелек пернетақтасы да көмектеспеді.
Үш сот процесі мен тұтынушылардың қатты наразылығынан кейін Apple 2015-2017 жылдар аралығындағы ноутбуктерді жөндеудің толық құнын төлемей-ақ пернетақтаны ауыстыру бағдарламасына енгізді. Өкінішке орай проблемалар пернетақталардың үшінші буынында да көрінеді, ол кілттердің астындағы арнайы мембранамен қорғалуы керек еді.
Осылайша, тіпті 2018 модельдері мен жаңа MacBook Air кекіруден, өткізіп жіберуден немесе екі рет пернені жалған басудан сақтанбады. Apple жақында мәселені мойындады, бірақ бұл жаңа компьютерлер әлі кеңейтілген кепілдік және пернетақтаны ауыстыру бағдарламасының бөлігі емес.
Болуы мүмкін сізді қызықтырады
Дерек көзі: MacRumors
Ол басымдық береді ме? Тәңірім... Журналист болудың негізгі шарты чех тілін білу болған кездер болды.