Жарнаманы жабу

Apple Чехияда тағы бір маркетингтік трюкке қол жеткізді. Ол еш жерде жарнамалаған жоқ, бірақ өзінің интернет-дүкенін ашқаннан кейін бірнеше сағат өткен соң, ол туралы тек алма қауымдастығы емес, барлығы дерлік білді. Үнсіз пошта әлі де ақпараттың ең жылдам көзі болып табылады.

Мен ұшыру туралы дүйсенбі күні таңертең біздің кеңесшімізден білдім. Бұқаралық ақпарат құралдары өкілдері біздің сұрақтарымызға үнсіз, Apple компаниясының чехиялық филиалының өзі сұрауға тұрарлық емес. Ол принцип бойынша үндемейді. Дегенмен, жұмбақ әсер қалдыру біршама күлкілі. Бір жағынан, ресми орындар ақпарат бермейді, ал бұл арада Apple ресми Apple онлайн дүкенінің іске қосылуы туралы жарнамалық хаттарды жібереді! Бұл жерде оң қолдың не істеп жатқанын сол қол білмейтін шығар.

Мен сіздерге өз көзқарасымды, әсерлерімді және әлі қанағаттандырарлық жауап жоқ сұрақтарға кейбір жауаптарды ұсынамын.

Чехтар Чехия емес

Қош келдіңіз Сәлем, Чехия! ашылған бетте, бұл менің көзім мен құлағымды жыртса да, мен өз басым өрнекті таңдаймын Сәлем, Чехия! Беттерде кішігірім кемшіліктер мен қателер көбірек.

Бірінші бетте, сол жақ бағанда, ол барлық жерде Купит (Mac, iPod...) кенеттен пайда болғанша iPhone дүкені.

Электрондық дүкен іске қосылғаннан кейін бірнеше күн өткен соң кейбір беттер ағылшын тілінде болды, мысалы бөлімдер Байланыс, өте маңызды бет Қайтару және қайтару мүлде қол жетімді болмады. Бұл маған apple.cz доменін кейінірек Apcom деп өзгертілген CDS басқаратын уақытты еске түсірді. Дегенмен, Apple бірнеше күн ішінде жоғарыда аталған кемшіліктерді жойды.

Тек iPhone корпусына немесе кабельге немесе iPod shuffle-ге жеке тапсырыс бергіңіз келе ме? Тапсырысыңыз ҚҚС қоса алғанда 2 CZK сомасынан аспаса, жеткізу ақысын дұрыс төлеуіңіз керек. Бірақ сіздің тапсырысыңыз тегін жеткізілім деп жазылған. Apple сізден жеткізілім үшін ақы алмайды, олар жомарт болуы мүмкін. Немесе пакет келіп, пошта ақысы қосылғанда таң қаласыз. (Ескерту: Мақала жабылғаннан кейін мен пошта ақысын төлеу немесе төлемеу қатесі жойылғанын білдім.)

Тауар қоймада болса да жеткізу мерзімі алты күн. Бірақ бұл чехиялық ерекшелік емес, неміс интернет-дүкеніне бірдей уақыт кетеді.

Кепілдік қанша жыл?

Бөлімдегі Apple веб-сайтында Сату және қайтару саясаты 10-тармақта нақты көрсетілген. Чех Республикасындағы бір (1) жылдық шектеулі кепілдік және заңды тұтынушы құқықтары. Бұл эмоциялардың үлкен толқынын тудырды, себебі көпшілігі 10.3 тармағына дейін оқымады. Мұнда екі жылдық кепілдік мүмкіндігі біршама бұрмаланған заң тілімен қабылданады. Алайда, мен абзацтарды түсіндіруге шебер болмағандықтан, мен заңгер Mgr-ден сұрадым. Жири Бухвалдек өрнек пен түсіндіру үшін.

Олар HW және чех ҚҚС нөмірі бар шот-фактураны тарататын сияқты (қараңыз http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). «ҚҚС-тың қандай ставкасы алынады? Apple Store дүкенінен сатып алулар еліңіздің мөлшерлемесі бойынша ҚҚС салынады. Жеткізуші үшін шот-фактураларда көрсетілген ҚҚС төлеушінің тіркеу нөмірі Чехияда тіркелген.» Беттің төменгі деректемесінде ол былай делінген: Бағалар ҚҚС (20%) қосылған, бірақ жеткізу ақысын қамтымайды (егер басқаша айтылған). Apple Sales International өз өнімдерін жеткізетін елде, яғни Ирландия Республикасында ҚҚС алынатындықтан, ҚҚС заңдары бойынша қызметтер ретінде жіктелген бағдарламалық жасақтаманы немесе басқа Apple өнімдерін электронды жүктеп алу үшін ҚҚС мөлшерлемесі 21% деңгейінде белгіленді. . Тапсырыс пішінінде сіз таңдаған өнімдердің ҚҚС көрсетіледі. Егер олар чехиялық ҚҚС нөмірімен (яғни, чех ұйымы немесе шетелдік тұлғаның ұйымдық құрамдас бөлігі арқылы) шот-фактура жасап, HW жеткізсе, менің ойымша, олар әрқашан Азаматтық кодекстің § 620-бабына сәйкес сату бойынша заңды кепілдікті сақтауы керек. дүкенде. Қарама-қайшы еуропалық стандарттарға қатысты олар Ирландияның тіркеу нөмірімен сатса да, 24 айлық заңды кепілдік беруі керек немесе ирландиялық компания арқылы, өйткені бұл Чехиядағы тұтынушылар үшін тиімдірек. Дегенмен, бұл ТЕК соңғы тұтынушыға – кәсіпкер емеске сатуға қатысты.

Мен тегін инфолайн (800 701 391) туралы сұрағанымда, оператор Apple компаниясының заңды түрде қамтамасыз ететінін айтты. екі жылдық кепілдік.

Қандай ұсыныс

Apple Интернет-дүкені басқа елдердегі басқа дүкендермен салыстырылатын тұрақты ассортиментті ұсынады. Бірақ, мысалы, үш жылдық кепілдікті сатып алу мүмкіндігі бар AppleCare немесе бөлім АРНАУЛЫ сатып алу мүмкіндігімен Жаңартылған Apple өнімдері жаңадан төмен бағамен. Чехияның электронды дүкенінен Apple TV сатып алудың әлі мүмкін еместігі маған біртүрлі болып көрінеді.

Бұл жаман емес, жақсырақ болуы мүмкін

Тұтынушылар Apple интернет-дүкеніндегі, әсіресе, көрші неміс электронды дүкенінен бірнеше жүздеген кронға арзанырақ iPhone телефонының төмен бағасына риза болады. Басқа өнімдер бірдей баға деңгейінде, ал қазіргі уақытта айырмашылықтар ең көп дегенде жүз кронға тең. Өте қысқа мерзімде басқа да болмашы кемшіліктер мен аяқталмаған істерді жоюға болады деп сенейік.

.