Амая Томан Өткен айдың соңында Apple watchOS 5.1 шығарды. Дегенмен, жаңарту кейбір Apple Watch иелерін тудырды проблемалар, өйткені ол сағаттарын жарамсыз құрылғыларға айналдырды. Apple компаниясынан патчты жаңарту түріндегі шешім болса да watchOS 5.1.1 ол салыстырмалы түрде тез келді, соған қарамастан пайдаланушылардың айтарлықтай саны Apple олар үшін қажетті қызметті орындағанға дейін немесе жаңасын ұсынғанға дейін бірнеше күн, сағат немесе күн ішінде сағаттарын жоғалтты. Сондықтан Калифорниялық компания қазір таңдалған пайдаланушыларға өтемақы ұсынып отыр.
Болуы мүмкін сізді қызықтырады
Дан Пражак Apple Watch-ты компьютерге физикалық түрде қосу мүмкін болмағандықтан, зақымдалған бөліктердің иелері сағаттарын ауыстыру немесе жөндеу үшін тікелей Apple-ге жіберуге мәжбүр болды. Apple компаниясының тұтынушыларға қолдау көрсету бөлімі бұзылған Apple сағаттарының иелерінің қоңырауларына толы болды және бәрі бірдей мәселенің қанағаттанарлық шешімін ала алмады.
Клиенттерге келтірілген ыңғайсыздықтың орнын толтыру үшін Apple оларға сыйлық ретінде тегін аксессуарларды ұсына бастады. Купертино компаниясы бұл қадам туралы әлі ресми мәлімдеме жасаған жоқ, бірақ өтемақы тәжірибесін талқылау форумында қолданушылар өте тез бөлісті. Reddit. Олар Apple компаниясы оларға сағаттың дұрыс жұмыс істемеуінен туындаған қолайсыздықтар үшін кешірім ретінде сыйлық таңдауға рұқсат бергенін анықтады. Пайдаланушылардың пікірінше, Apple зақымдалған пайдаланушыларға өте қымбат ауыстыруды ұсынады, ал басқалары AirPods немесе Apple Watch үшін белдіктердің бірін алды.
Фотогалерея
Зақымдалған Apple Watch иелері кез келген жағдайда Apple тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуы керек. Егер олардың сағаттары Apple Care қызметімен қамтылса, бұл тұтынушылар келесі күн ішінде ауыстыруға құқылы.
