Петр Шкута Apple тұтынушыларға қолжетімділік рейтингінде тағы бір бірінші орынға ие болды. Бұл жолы тұтынушыларды қолдау жоғары бағаланды. Сонымен бірге Купертино компьютерлер әлемінің ірі ойыншыларын жеңді.
Сервер Mag ноутбук қазірдің өзінде жыл сайын технологиялық компаниялардың тұтынушыларды қолдауын тәуелсіз бағалайтын зерттеуді жариялайды. Содан кейін редакторлар анонимді түрде тұтынушылардың кейпін көрсетеді және телефондық қолдау қызметіне және Интернетке сұрақтар қояды. Apple осы жылы өте жақсы нәтиже көрсетті және бірінші орынды иеленді.
Болуы мүмкін сізді қызықтырады
Дэвид Ханак Калифорниялық компания мүмкін болатын жүз ұпайдан барлығы 91 ұпай жинай алды. Бұл бірінші рет емес, өйткені Apple бұл санатта ұзақ уақыт бойы жақсы жұмыс істеп келеді және қолдауға сүйенетін Dell сияқты компанияларды да жеңіп келеді. Біздің оқырмандарымыз үшін зерттеу ең алдымен АҚШ нарығына қатысты екенін және нәтижелер соған сәйкес келетінін қосуымыз керек.
Apple тұтынушыларға қолдау көрсету қызметкерлері телефон арқылы да, тікелей чат немесе әлеуметтік желілер арқылы да ең жылдам және ең бастысы дәл әрекет етті. Сұраныстарды шешудің орташа уақыты 6 минутта тоқтады, бұл тамаша нәтиже болды.
Apple тіпті Dell немесе Microsoft-ты да жеңді
Өзінің ойын компьютерлері мен құрылғыларымен танымал Razer екінші орынға көтерілді. Ол жалпы 88 ұпаймен Apple-ден үш ұпай ғана артта қалды. Razer тіпті мүмкін болатын 58 ұпайдың 60-ін жинап, веб-қолдау санатында ең жоғары ұпай жинады (Apple-да 54 ұпай болды).
Dell 13 ұпаймен үшінші орында, ал Samsung 18 ұпаймен үшінші орында. Мысалы, Microsoft 64 ұпаймен Huawei-ден сәл жоғары орналасты, бұл өте жақсы нәтиже емес.
Қорытындылай келе, Laptop Mag бүкіл тестілеудің нәтижелерін келесі түйіндемелерде қорытындылады:
MacBook-қа Twitter-де, Live Chat арқылы немесе дәстүрлі телефонды қолдау арқылы көмек іздесеңіз де, Apple қызметкерлері жылдам, мейірімді және білімді. Технологиялық алпауыттың Facebook арқылы да қолдау көрсеткенін қалаймыз.
Apple компаниясының ресми техникалық қолдауымен тәжірибеңіз бар ма? Сіз тұтынушы желісіне қоңырау шалдыңыз ба немесе Twitter немесе тікелей чат арқылы өз бағыңызды сынап көрдіңіз бе? Талқылауда бізбен бөлісіңіз.
Иә, ол телефон соғып, 2015 жылдың аяғында MacBook Air туралы нөлдік білім, нонсенстерді білді.
Өкінішке орай, қолдау бәрі емес
АСЫҚ БАҒА ЖӘНЕ СӘЙКЕССІЗ ЖҮЙЕ EPL ДК-НІ ТЕК СІЗ ШАРШАҒАН БАҒАСЫ ОЙЫНДАР ЕТЕДІ.
EPL ЖҰМЫСТА ЕМЕС
МҮМКІН СӘТТІЛІК ҚЫЗЫҚ ҮШІН
NOTAS КЕҢЕСШІЛЕРІ WIN ЖӘНЕ ORIGOS ОФИСІН МӘЛІМЕТТЕУ КЕРЕК
ОСЫНДАЙ БОЛАДЫ ЖӘНЕ ОСЫНДАЙ БОЛАДЫ