Жарнаманы жабу

Оған бес жыл бұрын керек болды Джони Айв, Apple дизайн бөлімінің басшысы, MacBook-ке жаңа мүмкіндік қосу үшін: алдыңғы камераның жанындағы кішкентай жасыл шам. Бұл оған сигнал береді. Дегенмен, MacBook алюминий корпусының арқасында жарық металдан өтуі керек - бұл физикалық мүмкін емес. Сондықтан ол көмекке Купертинодағы ең жақсы инженерлерді шақырды. Олар бірігіп металлда көзге көрінбейтін, бірақ жарықтың өтуіне мүмкіндік беретін кішкентай тесіктерді кесетін арнайы лазерлерді қолдануға болатынын анықтады. Олар лазерлерді қолдануға маманданған американдық компанияны тапты және сәл түзетулерден кейін олардың технологиясы берілген мақсатқа қызмет ете алады.

Осындай бір лазердің құны шамамен 250 000 доллар болса да, Apple осы компанияның өкілдерін Apple компаниясымен эксклюзивті келісімшарт жасасуға көндірді. Содан бері Apple пернетақталар мен ноутбуктерде жарқыраған жасыл нүктелерді жасауға мүмкіндік беретін жүздеген лазерлік құрылғыларды сатып алып, олардың адал тұтынушысы болды.

Шамасы, бұл егжей-тегжей туралы ойлауды тоқтатқан адамдар аз. Дегенмен, компанияның бұл мәселені шешу жолы Apple өнімдерінің өндірістік тізбегінің бүкіл жұмысының символдық мәні болып табылады. Өндіріс ұйымының басшысы ретінде Тим Кук компанияға Купертиноның толық бақылауындағы жеткізушілердің экожүйесін құруға көмектесті. Келіссөздер жүргізу мен ұйымдастырушылық дағдылардың арқасында Apple жеткізушілерден де, көлік компанияларынан да үлкен жеңілдіктер алады. Өндірістің бұл дерлік мінсіз ұйымдастырылуы өнімнің орташа 40% маржаны ұстап тұруға қабілетті компанияның үнемі өсіп келе жатқан табыстарынан артта қалды. Мұндай сандар аппараттық индустрияда теңдесі жоқ.

[do action=”quote”]Өзіне сенімді Тим Кук пен оның командасы бізге теледидардан қалай ақша табуға болатынын тағы бір рет көрсетуі мүмкін.[/do]

Бүкіл өндіріс процесін, соның ішінде сатуды мінсіз басқару Apple компаниясына өзінің төмен маржасымен танымал салада: ұялы телефондарда үстемдік етуге мүмкіндік берді. Онда да бәсекелестер мен сарапшылар компанияны ұялы телефондарды сатудың белгілі бір стиліне қарсы ескертті. Бірақ Apple олардың кеңестерін қабылдамады және тек 30 жыл бойы жинаған тәжірибесін қолданды және саланы ынталандырды. Егер біз Apple компаниясының жақын арада шынымен өз теледидарын шығаратынына сенетін болсақ, онда маржа шынымен бір пайызды құрайды, өзіне сенімді Тим Кук пен оның командасы бізге теледидардан ақша табудың жолын тағы бір рет көрсетуі мүмкін.

Apple 1997 жылы Стив Джобс компанияға оралғаннан кейін бірден өндіріс пен жеткізушілерді ұйымдастыруға баса назар аудара бастады. Apple банкроттыққа үш ай ғана қалды. Оның сатылмаған өнімдерінің толық қоймалары болды. Дегенмен, сол кезде компьютер өндірушілерінің көпшілігі өз өнімдерін теңіз арқылы импорттаған. Дегенмен, жаңа, көк, жартылай мөлдір iMac-ті Рождество мерекесіне уақытында АҚШ нарығына шығару үшін Стив Джобс 50 миллион долларға жүк ұшақтарындағы барлық бос орындарды сатып алды. Бұл кейінірек басқа өндірушілерге өз өнімдерін тұтынушыларға уақытында жеткізуге мүмкіндік бермеді. 2001 жылы iPod музыкалық ойнатқышының сатылымы басталған кезде де осындай тактика қолданылған. Купертино ойнатқыштарды Қытайдан келген тұтынушыларға жеткізу арзанырақ екенін анықтады, сондықтан олар АҚШ-қа жөнелтуді өткізіп жіберді.

Өндірістің мінсіздігіне баса назар аудару Джони Айв пен оның командасының өндірістік процестерді тексеру үшін жеткізушілерге барған кезде жиі қонақүйлерде айлап тұруымен дәлелденеді. Біртұтас алюминий MacBook алғаш рет өндіріске енген кезде, Apple командасының көңілінен шығу және толық өндірісті бастау үшін бірнеше ай қажет болды. «Олардың өте айқын стратегиясы бар және процестің әрбір бөлігі осы стратегияға негізделген», - дейді Мэттью Дэвис, Gartner жеткізу тізбегі талдаушысы. Ол жыл сайын (2007 жылдан бастап) Apple стратегиясын әлемдегі ең жақсы деп атайды.

[do action=”quote”]Тактика жеткізушілер арасында бұрын-соңды болмаған артықшылықтарға ие болуға мүмкіндік береді.[/do]

Өнім жасау уақыты келгенде Apple-де қаражат мәселесі жоқ. Оның дереу пайдалануға арналған 100 миллиард доллардан астам қаражаты бар және ол осы жылы жеткізу тізбегіне инвестициялап жатқан 7,1 миллиард долларды екі есеге арттыруға ниетті екенін қосады. Осыған қарамастан, ол өндіріс басталмай тұрып жеткізушілерге 2,4 миллиард доллардан астам төлейді. Бұл тактика жеткізушілер арасында бұрын-соңды болмаған артықшылықтарға ие болуға мүмкіндік береді. Мысалы, 2010 жылдың сәуірінде iPhone 4 шығарыла бастағанда, HTC сияқты компаниялардың телефондары үшін дисплейлері жеткіліксіз болды, өйткені өндірушілер барлық өнімді Apple компаниясына сатты. Құрамдас бөліктердің кешігуі кейде бірнеше айға дейін жетеді, әсіресе Apple жаңа өнімді шығарған кезде.

Жаңа өнімдер туралы шығарылым алдындағы жорамалдар көбінесе Apple компаниясының өнімнің ресми іске қосылуына дейін қандай да бір ақпараттың ағып кетуіне жол бермеу туралы ескертуінен туындайды. Кем дегенде бір рет Apple өз өнімдерін ағып кету ықтималдығын азайту үшін қызанақ қораптарына жіберді. Apple қызметкерлері бірде-бір бөліктің дұрыс емес қолдарға түсіп қалмауын қамтамасыз ету үшін фургондардан ұшақтарға тасымалдаудан бастап дүкендерге таратуға дейін барлығын тексереді.

Жалпы табыстың шамамен 40%-ын құрайтын Apple-дің орасан зор пайдасы көзге түседі. Негізінен жеткізу және өндіріс тізбегінің тиімділігіне байланысты. Бұл стратегияны Тим Кук әлі де Стив Джобстың қанатының астында жылдар бойы жетілдірді. Біз Куктың бас директор ретінде Apple компаниясының тиімділігін қамтамасыз ететініне сенімдіміз. Өйткені дұрыс уақытта дұрыс өнім бәрін өзгерте алады. Кук бұл жағдайға ұқсастықты жиі қолданады: «Қышқыл сүтке енді ешкім қызықпайды».

Дерек көзі: Businessweek.com
.